Auxiliar Operacional de Atendimento

Tembici; Belo Horizonte; Hybride; BRL 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica Unimed

Assistência odontológica Met Life

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale transporte

Plano de previdência privada

Plano Bike

Plano Pet

Seguro de Vida

Résumé du poste

Auxiliar Operacional de Atendimento na TEMBICI em Belo Horizonte atua garantindo atendimento de qualidade aos usuários das bikes, assegurando que as bikes estejam prontas para uso diário e oferecendo suporte aos parceiros. O papel envolve receber entregadores, checklists de qualidade, organização 5S e registro no sistema.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento presencial/digital e Excel básico/intermediário. Experiência em varejo ou delivery é diferencial.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente presencial e digital.
• Conhecimento básico/intermediário de Excel.

Responsabilités

• Receber os entregadores e orientar sobre boas práticas de uso da bike.
• Realizar checklist de conferência e qualidade das bikes (entrada e saída) e colocá-las nos carregadores.
• Manter a organização das bikes no pátio conforme o padrão 5S.
• Realizar cadastro e controles via sistema.
• Participar de ações externas eventualmente.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Excel básico/intermediário

Trabalho em equipe

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

# Auxiliar Operacional de AtendimentoBelo Horizonte - MGPresentialR$ 1.754,02 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLToperationalFull timeOla!Se você busca uma oportunidade para se desenvolver e busca trabalhar com algo que impacta positivamente as cidades e a vida das pessoas, essa oportunidade é pra você!Na posição de Auxiliar Operacional de Atendimento, a sua missão será garantir o melhor atendimento, para quem usa as nossas bikes, todos os dias e leva as melhores soluções aos nossos clientes.Aqui, o seu trabalho será fundamental para garantir que as bikes estejam sempre prontas para atender milhares de pessoas através de nossos parceiros.**> Responsabilidades:*** Receber os entregadores e realizar orientações de boas-práticas do uso da bicicleta: planos, prazos de renovações e controle de agenda - Bike para Você.* Realizar checklist de conferência e qualidade das bikes (entrada e saída) e colocar as bikes nos carregadores.* Manter a organização das bikes no pátio, conforme padrão 5S.* Realizar o cadastro e controles via sistema.* Participar de ações externas eventualmente.**> Requisitos:*** Ensino médio completo.* Experiência com atendimento ao cliente (presencial e digital);* Conhecimento básico/intermediário excel.* Ter atuado em varejo e/ou delivery, será um diferencial.* Possui comunicação clara, atenção aos detalhes e facilidade em trabalhar em equipe.**> Pacote de benefícios:**### * Remuneração mensal: R$1754,02(mês)* Remuneração fixa anual bruta: Até R$ 25.248,00 (12 meses)* Assistência médica: seguros unimed compacto enfermaria.* Assistência odontológica: Met Life.* Convênios: (sesc, curso de idiomas, faculdades).* ICP - Conforme política da empresa - até 0,55 salário/ano.* Licença maternidade e paternidade estendida.* Vale Refeição/Vale Alimentação: R$770,13 (mês).* Vale transporte.* Plano de previdência privada.* Plano colaborador (Bike).* Plano Pet.* Seguro de Vida.> **Informações importantes:*** Escala: 6x1* Horário das vagas: Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00 e aos Sábados das 09:00 as 13:00.* Local: Centro - Belo Horizonte MG.**> Por que deve vir pra cá?**Somos uma empresa em crescimento, com oportunidades reais de desenvolvimento e evolução profissional.Aqui, você faz parte de algo maior: trabalhamos todos os dias para transformar a forma como as pessoas se movem nas cidades com mais praticidade e impacto positivo.Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm vontade de aprender e buscam crescer junto com o time.---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### Skillsdeliverylojavarejorotina operacionalcontrole de dadosatendimento presencialsistemaexcelrecepçãorelacionamento com clienteexperiência do clientesuporteorganização check listcontroleatendimentocadastropátiologística levesuporte ao clienteauxiliar de atendimentoatendimento ao clientemovimentaçãoplanilha---### About TEMBICIPrazer, somos a Tembici! Uma empresa brasileira líder de micromobilidade da América Latina, que oferece o serviço de bikes compartilhadas em + de 8 estados do Brasil\\*, além de Argentina, Chile e Colômbia. Nosso propósito é inspirar uma revolução global de mobilidade, uma pessoa por vez. Até porque, viver no espaço urbano não precisa ser engarrafado e demorado. E olha que demais, em 15 anos de operação, já: > impactamos mais de 10 milhões de pessoas; > fizemos 260 milhões de deslocamentos com as nossas bikes, que se transformadas em quilômetros dariam mais de 22 mil voltas ao mundo (incrível, né!). Acreditamos no potencial da colaboratividade e por isso, contamos com parceiros que potencializam nossa jornada - Itaú, Claro, Estácio, iFood, Banco Macro, Vanti, Visa, Zurich, Sobloco e Uber. Por aqui, valorizamos a diversidade e inclusão, baseamos nossas relações em respeito, confiança e transparência. Acreditamos no que fazemos. Vivemos nosso propósito e somos agentes ativos da transformação. Trabalhamos em colaboração, todos unidos, de maneira ágil, com autonomia e com responsabilidade para tomar decisões rápidas e obter resultados surpreendentes. E aí, bora continuar essa jornada? Venha pedalar com a gente ;)