Supervisor de Oficina

WLM ITAIPU NORTE; Marituba; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida em Grupo

Wellhub (Gympass)

Telemedicina

PDE

Vale Transporte

Uniforme

Resumo da oferta

A WLM ITAIPU NORTE atua no setor automotivo com foco em caminhões pesados e serviços correlatos. A vaga de Supervisor de Oficina visa manter padrões de qualidade, produtividade e prazos, com atuação direta na alavancagem de serviços e atendimento ao cliente.

O profissional será responsável por planejar, distribuir, acompanhar serviços e liderar a equipe, promovendo melhoria contínua e cumprimento das normas de segurança. Localização operacional amplia cobertura regional.

Qualificações

• Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento técnico em manutenção automotiva pesada.
• Experiência com liderança de equipe em ambiente de oficina.
• Vivência com atendimento ao cliente e/ou vendas de serviços será um diferencial importante.
• Boa comunicação e postura comercial.

Responsabilidades

• Supervisionar as atividades da oficina, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento de prazos
• Planejar, distribuir e acompanhar os serviços, assegurando padrão técnico e eficiência operacional
• Atuar diretamente na alavancagem de vendas de serviços, identificando oportunidades, ampliando ticket médio e mix de serviços
• Desenvolver relacionamento com clientes, garantindo alto nível de satisfação, fidelização e recorrência
• Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, faturamento, ticket médio, retrabalho, satisfação do cliente), promovendo ações de melhoria contínua
• Apoiar tecnicamente a equipe e atuar de forma consultiva junto ao cliente, transmitindo confiança e credibilidade
• Desenvolver, engajar e direcionar a equipe para uma cultura orientada a resultados e atendimento de excelência
• Garantir o cumprimento das normas de segurança e dos Programas de Prevenção.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Vendas de serviços

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Com experiência em gestão de negócios desde 1955, a WLM atua nos segmentos automotivo e do agronegócio, consolidando-se como um grupo sólido, diversificado e em constante evolução. O principal foco dos negócios da WLM é a comercialização de produtos e serviços da marca Scania, incluindo caminhões pesados e extrapesados, chassis para ônibus rodoviários e urbanos, venda de peças genuínas, além da prestação de serviços de manutenção corretiva e preventiva e assistência técnica especializada. No segmento de concessionárias Scania, a WLM está presente em mais de 20 pontos no país, atendendo seis estados brasileiros, por meio das operações Equipo (RJ), Itaipu (MG), Itaipu Norte (PA), Quinta Roda (SP) e Supermac (AM e RR). No segmento do agronegócio, por meio de suas controladas Fartura (Sul do Pará) e Itapura (Norte do Mato Grosso, Sul de Minas e região de Campinas/SP), a WLM atua nas atividades de cria, recria e engorda de bovinos, além da produção e comercialização de café, soja e milho. Com forte compromisso com a sustentabilidade, suas atividades produtivas são executadas com foco nas melhores práticas de preservação da fauna e flora nativas, bem como no cuidado com a água e o solo. Em 2025, a WLM anunciou a aquisição de 60% da CHP Brasil, empresa referência em geração distribuída e eficiência energética. Com essa aquisição, o grupo amplia sua presença estratégica, diversifica seu portfólio e dá um passo significativo em direção ao futuro, reforçando seu compromisso com a sustentabilidade e com a criação de novas oportunidades de negócio no setor de energia. Como parte dessa estratégia de inovação, sustentabilidade e diversificação dos negócios, nasce a Ekotruck, uma startup criada dentro do Grupo WLM com o propósito de oferecer sempre a melhor solução em peças e serviços para seus clientes. A empresa expande o foco do grupo por meio da reciclagem de caminhões, da oferta de peças alternativas, componentes remanufaturados e contratos de manutenção, com forte uso de tecnologia. Seu foco principal está na redução do TCO (Custo Total de Propriedade) dos clientes, no fortalecimento da economia circular e na geração de eficiência operacional sustentável. A localização estratégica das unidades da WLM permite uma atuação com ampla cobertura geográfica, garantindo agilidade, qualidade e excelência no atendimento. A holding do grupo está localizada no Rio de Janeiro e conta com uma filial corporativa em Contagem/MG. Confira as atribuições e vantagens da vaga de Supervisor de Oficina abaixo e venha fazer parte desse time de sucesso! Vem acelerar a sua carreira com o Grupo WLM!

Sua missão:

• Supervisionar as atividades da oficina, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento de prazos
• Planejar, distribuir e acompanhar os serviços, assegurando padrão técnico e eficiência operacional
• Atuar diretamente na alavancagem de vendas de serviços, identificando oportunidades, ampliando ticket médio e mix de serviços
• Desenvolver relacionamento com clientes, garantindo alto nível de satisfação, fidelização e recorrência
• Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, faturamento, ticket médio, retrabalho, satisfação do cliente), promovendo ações de melhoria contínua
• Apoiar tecnicamente a equipe e atuar de forma consultiva junto ao cliente, transmitindo confiança e credibilidade
• Desenvolver, engajar e direcionar a equipe para uma cultura orientada a resultados e atendimento de excelência
• Garantir o cumprimento das normas de segurança e dos Programas de Prevenção.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas
• Conhecimento técnico em manutenção automotiva pesada
• Experiência com liderança de equipe em ambiente de oficina
• Vivência com atendimento ao cliente e/ou vendas de serviços será um diferencial importante
• Boa comunicação e postura comercial.

Vantagens/Benefícios:

• Ticket Alimentação - pensado para garantir praticidade no cuidado com a sua casa e família.
• Assistência Médica - cuidando da sua saúde e de quem você ama.
• Assistência Odontológica - cuidando do seu sorriso e de toda a sua família.
• Seguro de Vida em Grupo e Assistência Funeral - proteção e segurança para você e sua família em momentos delicados.
• Wellhub (Gympass) - incentivo à prática de atividades físicas e ao bem-estar.
• Telemedicina: Dra. AON Conexa Saúde - apoio à sua saúde com praticidade e rapidez, sempre que precisar.
• Premação anual – reconhecimento pelo seu desempenho.
• Programa de Desenvolvimento Educacional (PDE) - apoio financeiro e institucional para formações, cursos ou especializações alinhadas às suas atividades e ao desenvolvimento da empresa.
• Para sua comodidade a empresa também oferece Vale Transporte e Uniforme.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.