Supervisor de Manutenção e Instalação (Telecom)

We service; Barueri; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de prestação de serviços de tecnologia está em busca de um Supervisor de Manutenção e Instalação para liderar equipes de campo no setor de telecomunicações. O profissional será responsável por garantir que os serviços sejam realizados conforme os padrões técnicos e normas de segurança, além de atuar como interface com clientes internos e externos. Esta posição oferece a oportunidade de impactar diretamente a qualidade dos serviços prestados, promovendo a satisfação do cliente e a eficiência das operações. Se você possui experiência com equipamentos Cisco e habilidades em gestão, essa é a chance de fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e análise de desempenho.
• Formação técnica em eletrônica ou telecomunicações é essencial.

Responsabilidades

• Gestão de equipes de campo e acompanhamento das atividades.
• Garantir a qualidade das informações e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de desempenho

Comunicação com clientes

Elaboração de relatórios

Experiência em equipamento Cisco

Formação académica

Ensino médio técnico em eletrônica

Ensino médio técnico em telecomunicações

Ferramentas

Sistemas de controle

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de Manutenção e Instalação (Telecom)

Faz a gestão de equipes de campo, definindo plano de trabalho e acompanhando as atividades, sendo a interface com o cliente interno ou externo para reportar status e solucionar problemas que afetam a execução dos serviços das equipes.

1. Orientar e garantir que a equipe siga o padrão técnico exigido, prezar pela satisfação do cliente, cumprimento das normas de segurança do trabalho e políticas internas.
2. Responsável pela gestão das equipes de campo, garantindo que os serviços sejam entendidos pelas equipes e executados conforme o planejamento.
3. Planejamento da meta mensal/semanal com a Cliente.
4. Análise PN para entendimento de escopo.
5. Análise de pendência de aceitação (ARQ).
6. Definir escalas de trabalho e fazer gestão das horas extras realizadas e interjornada, garantindo que a legislação trabalhista seja cumprida.
7. Garantir a qualidade e veracidade das informações constantes nos relatórios de registro das atividades de campo.
8. Participar de reuniões internas ou externas, quando solicitado.
9. Analisar o desempenho da equipe e propor soluções de melhorias, bem como treinamentos necessários.
10. Atualizar sistemas ou ferramentas de controle necessárias, seja do cliente ou interna.
11. Reportar o status das atividades ao cliente interno ou externo, conforme padrão exigido.
12. Tratar até aceitação final.
13. Solicitar documentação técnica.
14. Sinalização/acompanhamento do faturamento.

Requisitos:

• Ensino médio técnico completo em eletrônica ou telecomunicações.
• Elaboração de relatório, diário de bordo, controle de jornada de trabalho.
• Experiência em equipamento Cisco, Configuração e Acesso (TX).
• Análise e envio de PPI (Projeto provisório de instalação) PDI (Projeto definitivo de instalação).

Forma de Contratação

Descrição

Empresa de prestação de serviços de tecnologia.