Supervisor de Loja Petz Novo Hamburgo -RS

Petz; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e em crescimento busca um Supervisor de Loja para liderar a equipe operacional e garantir um atendimento excepcional aos clientes. Nesta função, você será responsável pela supervisão contínua da equipe, assegurando que todos estejam alinhados com as metas operacionais e motivados a entregar resultados. Você terá a oportunidade de desenvolver um ambiente de trabalho positivo e produtivo, promovendo a excelência nos processos da loja através de treinamentos e reuniões diárias. Se você é apaixonado por liderança e deseja fazer a diferença em um ambiente de varejo, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em supervisão e gestão de equipes em ambiente de varejo.
• Habilidade em garantir a excelência no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe operacional da loja para garantir atendimento de excelência.
• Contribuir para a entrega das metas de vendas e motivação da equipe.

Conhecimentos

Supervisão de equipe

Excelência no atendimento ao cliente

Motivação de equipe

Treinamento de equipe

Gestão de processos operacionais

Ferramentas

Aplicativo de pesquisa NPS

Descrição da oferta de emprego

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Informações da Vaga

Descrição

Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja.

Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados. Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa.

Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas. Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe.

Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações. Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing.

Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista. Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados. Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.