Supervisor de Governança - Maceió, AL

Grupo Cornélio Brennand; Maceió; On-site; BRL 47,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde e Odontológico

Refeitório e Auxílio Alimentação

Transporte fretado ou Auxíliotransport

Remuneração Variável

Auxílio Creche

Licença Maternidade/Paternidade Estend

Benefício PIPA (Rede de apoio para asn

Atendimento psicológico e fisioterapêu

Happy Hour todo mês

Lanchinhos saudáveis

Job summary

A Amarante, administradora hoteleira, busca Supervisor de Governança para liderar equipes de atendimento, limpeza e apoio operacional, assegurando padrões de higiene e apresentação. O profissional será responsável pelo gerenciamento de tarefas diárias, controle de estoques, lavanderia e manutenção, contribuindo para experiência excelente dos hóspedes.

É valorizada iniciativa, responsabilidade e experiência em hotéis, pousadas ou grandes empreendimentos, com foco em qualidade, lean e

Qualifications

• Experiência na área de governança em hotéis ou hospitalidade.
• Ensino Médio completo.
• Experiência com gestão de equipes é valorizada.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de atendentes de apartamentos, jardineiros, auxiliares de serviços gerais, auxiliares de limpeza e seus respectivos líderes.
• Apoiar no gerenciamento dos custos e cumprimento do orçamento mensal/anual dos setores.
• Assegurar que padrões de higiene, limpeza e apresentação dos ambientes sejam cumpridos.
• Planejar e organizar a distribuição de tarefas diárias das equipes de governança.
• Garantir reposição de enxovais, amenities, materiais de limpeza.
• Realizar inspeções regulares nos quartos e áreas comuns para garantir qualidade.
• Monitorar estoques de roupas de cama, banho, produtos de limpeza e uniformes.
• Coordenar processos de lavanderia e relatar resultados ao time de controladoria.
• Gerenciar manutenções e resolver problemas rapidamente nos quartos/áreas sociais.
• Auxiliar na elaboração de treinamentos da equipe.
• Atender solicitações especiais de hóspedes e oferecer serviço personalizado.
• Contribuir para iniciativas de ESG e redução de impactos ambientais.
• Seguir orientações de destinação de resíduos e reciclagem.
• Acompanhar a rotina de ponto, horas/banco de horas e férias.

Skills

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Job description

Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas Maragogi, Salinas Maceió, Japaratinga Lounge Resort, e, em breve, o Salg Patacho Exclusive Resort.

Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de aprender, gerar resultados e, claro, equilibrar produtividade com qualidade de vida.

A gente acredita no poder do intraempreendedorismo, ou seja, cada pessoa é convidada a trazer seu conhecimento, propósito e jeito único para fazer a diferença no dia a dia.

O que a gente espera do Supervisor de Governança?

Você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e que entende a importância de uma governança eficiente pra garantir o conforto e o bem-estar dos hóspedes? Acredita que o cuidado com cada ambiente faz toda a diferença na experiência de quem escolhe a Amarante? Então, talvez este seja o momento ideal pra dar o próximo passo na sua trajetória profissional! Se você possui Ensino Médio completo, experiência na área de governança em hotéis ou hospitalidade e facilidade pra resolver problemas do dia a dia, essa pode ser a sua oportunidade de fazer parte do nosso time como Supervisor de Governança. Valorizamos pessoas com iniciativa, responsabilidade e olhar atento à qualidade, além de experiências em hotéis, pousadas ou estabelecimentos de grande porte, cursos complementares em governança ou hospitalidade e vivência na cultura lean. Se você se identifica com esse perfil e acredita na força do trabalho em equipe pra construir experiências cada vez melhores, quem sabe chegou a sua vez de assumir esse novo desafio com a gente?

Quais as atividades de rotina do Supervisor de Governança?

• Supervisionar a equipe de atendentes de apartamentos, jardineiros, auxiliares de serviços gerais, auxiliares de limpeza e seu respectivos líderes;;
• Apoiar no gerenciamento dos custos e cumprimento do orçamento mensal/anual dos seus respectivos setores;
• Assegurar que os padrões de higiene, limpeza e apresentação dos apartamentos e áreas comuns sejam cumpridos;
• Planejar e organizar a distribuição de tarefas diárias das equipes de governança em geral;
• Garantir a reposição adequada de enxovais, amenities e materiais de limpeza;
• Realizar inspeções regulares nos quartos e áreas comuns para garantir a qualidade do serviço;
• Monitorar e controlar os estoques de roupas de cama, banho, produtos de limpeza e uniformes, garantindo a reposição e conservação;
• Coordenar processos de lavanderia interna e externa, assegurando a entrega adequada dos itens e o inventário atualizado, realizando relatórios (ou reports) ao time de controladoria do resort;
• Gerenciar pedidos de manutenção e garantir que eventuais problemas nos quartos e áreas sociais (hóspedes ou pessoas colaboradoras) sejam solucionados rapidamente;
• Auxiliar na elaboração de treinamentos para capacitar e desenvolver a equipe;
• Atender solicitações especiais de hóspedes e garantir um serviço personalizado;
• Apoiar na elaboração e implementação de estratégias e iniciativas de responsabilidade social e ambiental, buscando contribuir para a melhoria contínua do desempenho socioambiental e ESG da empresa;
• Cumprir as práticas e procedimentos estabelecidos para minimizar os impactos ambientais, como a gestão adequada de resíduos e o uso responsável de recursos naturais;
• Identificar situações que possam causar impactos ambientais negativos e reportá-las ao time de meio ambiente e à sua gestão imediata;
• Participar de treinamentos relacionados à sustentabilidade e práticas ambientais;
• Seguir as orientações para a correta destinação de resíduos, reutilização e reciclagem;
• Cumprir e reportar orientações em situação de emergência ambiental.
• Acompanhar a rotina diária da equipe, realizando a gestão de ponto, banco de horas e planejamento de férias, mantendo os registros atualizados dentro dos prazos estabelecidos.

E o que a gente oferece ao Supervisor de Governança?

Além de remuneração, aqui você encontra um ambiente descontraído, uma equipe diversa, resultados incríveis e muitas oportunidades para aprender e crescer. E tem mais:

• Plano de Saúde e Odontológico;
• Refeitório e Auxílio Alimentação;
• Transporte fretado ou Auxílio transporte;
• Remuneração Variável;
• Auxílio Creche;
• Licença Maternidade/Paternidade Estendida;
• Benefício PIPA (Rede de apoio para as novas famílias);
• Atendimento psicológico e fisioterapêutico;
• Happy Hour todo mês;
• Lanchinhos saudáveis.

Sabia que a Amarante tem um compromisso com a Diversidade e Inclusão?

Na Amarante, todas as pessoas são bem-vindas e incentivadas a se candidatar às nossas vagas, incluindo pessoas com deficiência (PCD). Aqui, a gente valoriza todo tipo de diversidade e quer que todo mundo se sinta à vontade para ser quem é de verdade, independentemente de gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou qualquer outra característica. Acreditamos que equipes diversas nos fazem crescer mais e melhor!