SUPERVISOR DE FILIAL JR | CAMPINA GRANDE/ PB

Localiza&Co; Campina Grande; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mobilidade sustentável busca um Supervisor de Filial I em Campina Grande. O profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, gerir operações da frota e liderar a equipe após capacitação. Benefícios incluem vale alimentação, convênio médico, entre outros.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Participação nos lucros

Convênio Médico Unimed

Convênio Odontológico

Wellhub (Gympass)

Previdência Privada

Vale Transporte

Acesso a cursos da Universidade Localiza

Programas internos de treinamento e desenvolvimento

Desconto em compra e aluguel de veículos

Qualificações

• Experiência com liderança de equipes e atendimento ao cliente.
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B há no mínimo 01 ano.
• Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Atuar como Supervisor de Filial I garantindo a qualidade do atendimento.
• Gerenciar a frota operacional e cumprir as metas de crescimento da filial.
• Zelar pela marca Localiza e engajar a equipe a servir os clientes.

Conhecimentos

Liderança

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como Supervisor de Filial I;
• Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;
• Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;
• Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.
• Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial;
• Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;
• Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;
• Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo
• Experiência com liderança de equipes
• Experiência em atendimento ao cliente
• CNH categoria B há no mínimo 01 ano
• Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados
  
  
  

Informações adicionais

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Participação nos lucros
• Convênio Médico Unimed
• Convênio Odontológico
• Wellhub, o antigo Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos