Supervisor de Controle de Qualidade

ARGUS DS; Piracicaba; Presencial; BRL 111 600 - 167 400; Tempo integral

Resumo da oferta

A ARGUS DS, localizada em Piracicaba/SP, está buscando um Supervisor de Controle de Qualidade. O profissional será responsável por garantir a qualidade técnica e conformidade dos serviços, liderando uma equipe para assegurar a performance alinhada aos objetivos da operação.

O candidato ideal possui graduação em Engenharia, Administração ou Gestão da Qualidade e conhecimento em processos de auditoria e controle de qualidade.

Qualificações

• Ensino Superior completo em áreas correlatas é essencial.
• Experiência em auditoria e controle de qualidade é fundamental.
• Conhecimentos em gestão de KPIs são muito valorizados.

Responsabilidades

• Validar serviços executados em campo através de auditorias técnicas.
• Monitorar e identificar riscos em tempo real nos serviços.
• Liderar a equipe de analistas e assegurar a qualidade das entregas.
• Analisar não conformidades e propor planos de ação efetivos.

Conhecimentos

Validação e auditoria técnica

Gestão de indicadores de desempenho

Metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5 Porquês)

Elétrica automotiva

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia, Administração ou Gestão da Qualidade

Pós-graduação em Logística ou Qualidade (desejável)

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de Controle de Qualidade

Modelo presencial em Piracicaba/SP de segunda à sábado.

Quem Somos

Somos uma empresa de tecnologia e segurança que oferece soluções inovadoras para a detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte, promovendo a segurança nas estradas desde 2016.

Missão do Cargo

Garantir a qualidade técnica, a conformidade operacional e a integridade das informações dos serviços executados em campo, por meio da auditoria técnica online, assegurando aderência aos padrões, normas e diretrizes estabelecidas. Atuar com autonomia na validação dos serviços, assegurando a correta execução técnica, rastreabilidade das informações e confiabilidade dos dados que suportam indicadores, faturamento e tomada de decisão. Liderar e desenvolver a equipe de qualidade, promovendo padronização, disciplina operacional e evolução contínua, garantindo alta performance e alinhamento com os objetivos da operação.

Principais responsabilidades

• Validar tecnicamente os serviços executados em campo por meio da análise de ordens de serviço, evidências e checklists.
• Monitorar os serviços em tempo real, identificando riscos, atrasos, no-show e inconsistências, atuando de forma preventiva e corretiva.
• Realizar auditorias técnicas para aprovar ou reprovar serviços, garantindo conformidade e padronização.
• Analisar não conformidades e apoiar a elaboração e acompanhamento de planos de ação.
• Liderar a equipe de analistas e auxiliares, distribuindo demandas e acompanhando a produtividade e a qualidade das entregas.
• Desenvolver a equipe por meio de indicadores de desempenho, reuniões periódicas e feedbacks.
• Promover treinamentos e reciclagens, assegurando o cumprimento dos processos e padrões técnicos.
• Acompanhar indicadores operacionais, como FTV, retrabalho, serviços reprovados e aderência a checklists.
• Atuar em conjunto com as áreas de Agendamento, Operação de Campo e Engenharia para garantir a eficiência dos processos.
• Garantir a correta validação e registro das informações dos serviços, assegurando rastreabilidade e impacto positivo nos indicadores e faturamento.
• Classificar tecnicamente ocorrências (no-show técnico, no-show cliente e mau uso), garantindo a correta aplicação das regras.
• Identificar e propor melhorias nos processos de auditoria, validação e controle operacional, promovendo eficiência e melhoria contínua.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em Logística, Qualidade ou áreas afins (desejável).
• Conhecimento avançado em processos de validação, auditoria técnica e controle de qualidade.
• Conhecimento em gestão de indicadores de desempenho (KPIs) e metodologias de melhoria contínua, como PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa.
• Conhecimento em elétrica automotiva e sistemas embarcados (desejável).