Supervisor de Contas Médicas

Grupo Fácil; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 120.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio Farmácia

Plano de carreira

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale transporte

PLR

Descripción de la vacante

Grupo Fácil procura um líder para gerenciar a equipe de Contas Médicas, assegurando cumprimento de SLA, qualidade nas entregas e suporte estratégico aos clientes e prestadores. O papel envolve orientação operacional, apresentação de resultados e melhoria contínua.

O candidato ideal possui experiência em operadora de saúde, domínio de tabelas médicas e ANS, e habilidades fortes em Excel e comunicação. A função é presencial e integrada ao time de Belo Horizonte, com oportunidades de

Formación

• Experiência consolidada em operadora de Saúde.

Responsabilidades

• Acompanhar SLA de entrega das atividades e garantir a qualidade das entregas.

Conocimientos

Liderança

Análise crítica

Gestão de equipes

Comunicação interpessoal

Tomada de decisões

Ética

Proatividade

Foco em resultados

Educación

Superior completo

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descrição

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

Será responsável por liderar e orientar a equipe de contas médicas, garantindo a excelência operacional e o rigoroso cumprimento dos prazos (SLAs). Atuará de forma estratégica e executora no relacionamento com clientes e prestadores, solucionando demandas, monitorando indicadores de desempenho e promovendo um ambiente de melhoria contínua, servindo como elo fundamental entre a operação e a gerência da área.

Requisitos :

• Superior Completo;
• Conhecimento em tabelas de Honorários Médicos – AMB, CBHPM, TUSS;
• Conhecimento em tabelas de Materiais e Medicamentos – SIMPRO e Brasindíce;
• Conhecimento em tabela de diárias e taxas;
• Normativas estabelecidas de ANS (Agência Nacional de Saúde;
• Normativas estabelecidas de ANS (Agência Nacional de Saúde);
• Conhecimento intermediário em Informática;
• Conhecimento intermediário em Excel (Domínio de planilhas).

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar SLA de entrega das atividades e garantir a qualidade das entregas.
• Distribuir e acompanhar as atividades da equipe.
• Prestar suporte técnico e operacional aos analistas de Contas Médicas.
• Participar de reuniões estratégicas e de alinhamento com clientes e prestadores.
• Monitorar indicadores da área e realizar apresentações de resultados.
• Realizar feedbacks constantes aos colaboradores, promovendo o desenvolvimento do time.
• Propor soluções e promover melhorias contínuas para os processos da empresa.
• Responder demandas de clientes ou prestadores através do CRM interno e realizar as tratativas necessárias.
• Acompanhar e responder e-mails de clientes e prestadores com agilidade.
• Manipular planilhas de controle e gestão.
• Dar suporte direto para a gerência referente às demandas do setor.

Requisitos Indispensáveis

• Experiência consolidada em operadora de Saúde.
• Sólido conhecimento em tabelas médicas e nas normativas estabelecidas pela ANS (Agência Nacional de Saúde).
• Domínio do pacote Microsoft Office (com foco em manipulação de planilhas).
• Perfil Executor com forte habilidade de Liderança.
• Capacidade de Análise Crítica, Análise de Riscos e noções de mensuração de atividades e processos.
• Comunicação interpessoal clara, sem ruídos e com foco no atendimento de excelência ao cliente.
• Ética moral, comprometimento, autoconfiança e segurança na tomada de decisões.
• Habilidade comprovada para resolução de problemas e capacidade de assumir responsabilidades.

Requisitos Desejáveis

• Flexibilidade e adaptabilidade frente a novos cenários e demandas.
• Proatividade, positividade e forte engajamento com o trabalho em equipe.
• Foco em Desenvolvimento Profissional constante, pautado em Conhecimento, Habilidade e Atitude.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênio com Farmácia
• Plano de carreira
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale transporte
• PLR