Supervisor de Call Center (Inside Sales)

FMU FIAM FAAM; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A FMU FIAM FAAM busca um Líder de Inside Sales para supervisionar e desenvolver uma equipe de vendas. O profissional será responsável por garantir o alcance das metas de matrículas, promovendo um ambiente de alta performance e assegurando uma excelente experiência para os candidatos. Ensino superior em áreas relacionadas é desejável, juntamente com habilidades sólidas em liderança e técnicas de vendas. A posição é 100% presencial em São Paulo, com um pacote de benefícios competitivo, incluindo assistência médica e bolsas de estudo.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação

Qualificações

• Experiência em liderar equipes e alcançar resultados.
• Conhecimento avançado em técnicas de vendas e funil de conversão.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.

Responsabilidades

• Liderar o time de Inside Sales e garantir o alcance de metas.
• Supervisionar e desenvolver a equipe com feedbacks contínuos.
• Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar planos de ação.

Conhecimentos

Liderança

Técnicas de vendas

Comunicação

Persuasão

Negociação

Formação académica

Ensino superior completo em Gestão, Marketing, Administração ou afins

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Main responsibilities

Será responsável por liderar o time de Inside Sales, garantindo o alcance das metas de matrículas, a qualidade no atendimento e uma excelente experiência para os candidatos.

• Supervisionar a equipe de Inside Sales, promovendo um ambiente de alta performance;
• Desenvolver técnicas de vendas e competências comportamentais junto ao time;
• Fornecer feedbacks construtivos e contínuos;
• Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar planos de ação ágeis, quando necessário;
• Monitorar a produtividade da equipe e elaborar relatórios periódicos para a liderança;
• Apoiar na realização de treinamentos e capacitações;
• Participar ativamente do processo seletivo para composição da equipe;
• Assegurar a satisfação e fidelização dos candidatos e alunos durante o processo de conversão.

Requirements and skills

• Ensino superior completo – desejável em áreas relacionadas a Gestão, Marketing, Administração ou afins;
• Capacidade de liderar e motivar equipes com foco em resultados e desenvolvimento contínuo;
• Conhecimento avançado em técnicas de vendas, gatilhos mentais e funil de conversão;
• Excelentes habilidades de comunicação, persuasão e negociação;
• Domínio de ferramentas de CRM e análise de métricas de desempenho.

Additional information

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• ️ Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• ️ Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Liberdade, São Paulo

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: Segunda a Sábado das 12h00 às 21h00 e sábados alternados