Supervisor de Atendimento - Toledo

Logos Serviços; Toledo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Logos Serviços está em busca de um Supervisor de Atendimento motivado e dinâmico para liderar sua equipe, garantindo a excelência no serviço ao cliente. O cargo envolve supervisionar a equipe e desenvolver estratégias para melhorar a satisfação dos clientes, com foco em um ambiente colaborativo e criativo.

Serviços

Assistência odontológica

Totalpass

Convênio com Sesc

Vale alimentação

Convênio com Universidades

Educação Corporativa - Academia Logos

Capacitação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz.
• Forte liderança e habilidade para trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Supervisionar e liderar a equipe de atendimento.
• Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente.
• Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave.

Conhecimentos

Comunicação

Liderança

Resolução de conflitos

Trabalho sob pressão

Descrição da oferta de emprego

Venha Liderar com Excelência: Seja Nosso Próximo Supervisor de Atendimento!

Na Logos, acreditamos que o coração do nosso sucesso reside na qualidade do nosso atendimento ao cliente. Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento motivado e dinâmico, que compartilhe da nossa paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e esteja pronto para liderar nossa dedicada equipe de atendimento.

A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão empresarial. Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante, nos orgulhamos de nossa cultura organizacional que valoriza o respeito ao próximo, a inovação e o comprometimento. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e motivados, que buscam constantemente superar os desafios e contribuir para o desenvolvimento sustentável da empresa e da sociedade.

Na Logos Serviços, acreditamos que o sucesso de nossa organização se deve ao talento e à dedicação de nossa equipe. Fomentamos um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional. Trabalhamos para criar um espaço onde todos possam compartilhar suas ideias e perspectivas. O desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores é uma prioridade, assim como o bem-estar e a satisfação no trabalho.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes.
• Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento.
• Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
• Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade.
• Acompanhamento dos indicadores de desempenho (TMA, TME, etc.;
• Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over;
• Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado de sua gestão;
• Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz.
• Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos.
• Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de forma proativa.
  
  
  

Informações adicionais

• Salário R$ 2.650,00
• Assistencia odontológica
• Totalpass
• Convênio com Sesc
• Vale alimentação
• Convênio com Universidades
• Educação Coorporativa - Academia Logos
• Capacitação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional