Supervisor de Atendimento - Rede D'or

Rede D'Or São Luiz; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saúde busca um profissional talentoso para supervisionar e gerenciar as atividades de atendimento em sua unidade na Bahia. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes hospitalares e será responsável por garantir a qualidade do serviço prestado aos clientes. Com um ambiente dinâmico e colaborativo, esta posição oferece a oportunidade de impactar positivamente a experiência do paciente e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Se você é apaixonado por saúde e tem habilidades em liderança, esta é a sua chance de fazer a diferença em um setor vital.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes hospitalares e rotinas administrativas.
• Pós graduação em Gestão em Saúde é um diferencial.

Responsabilidades

• Supervisionar atividades nas áreas de atendimento e resolver problemas dos clientes.
• Acompanhar a performance da equipe e garantir a qualidade dos atendimentos.

Conhecimentos

Gestão de equipes hospitalares

Fluxos e rotinas hospitalares

Formação académica

Ensino Superior Completo

Pós Graduação em Gestão em Saúde

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Requisitos:

• Ensino Superior Completo;
• Pós Graduação em Gestão em Saúde, Hospitalar e/ou áreas afins (Em curso/ concluída);
• Experiência em gestão de equipes hospitalares;
• Vivência com fluxos e rotinas hospitalar;

Atividades:

• Acompanhar, orientar e supervisionar as atividades nas áreas de atendimento.
• Identificar e intervir nos atendimentos complexos, orientando e acompanhando os colaboradores na resolução das dúvidas e problemas apresentados pelos clientes.
• Acompanhar, analisar e executar os registros de ponto dos colaboradores, como também, confeccionar escala e programar férias.
• Avaliar continuamente a performance da equipe e detectar necessidades de treinamento, assegurando a qualidade dos atendimentos.
• Acompanhar e apoiar as recepções de atendimento visando agilidade no retorno das informações ao cliente e garantindo a qualidade na prestação do serviço.
• Acompanhar pendências de contas geradas diariamente, atuando diretamente nas resoluções das mesmas.
• Acompanhar pendências de glosas, atuando diretamente na trataiva e criando estratégias para evitar novas glosas.
• Observar, orientar e acompanhar o cumprimento das normas de higiene, saúde e segurança, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.

Outras Informações:

• Local de trabalho: Regional Bahia;
• Escala de trabalho: Rotina Administrativa;
• Disponibilidade para treinamento.