Supervisor de atendimento central de atendimento

NetVagas; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de Segurança Eletrônica está em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à sua equipe em Fortaleza. Esta função envolve supervisionar e orientar a equipe, gerenciar a produtividade e auxiliar em treinamentos. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, conhecimento em mecânica automotiva e habilidades em rastreamento veicular. Com um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento, esta posição oferece a chance de impactar diretamente os resultados da empresa. Se você é um líder motivado e apaixonado por excelência no atendimento, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Plano de saúde

Desconto no serviço de rastreamento veicular

Qualificações

• Experiência em supervisão e gestão de equipes de atendimento ao cliente.
• Conhecimento em mecânica e elétrica automotiva é um diferencial.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a produtividade.
• Analisar resultados e propor melhorias para o setor.

Conhecimentos

Supervisão de Atendimento

Gestão de Equipe

Análise de Resultados

Mecânica Automotiva

Elétrica Automotiva

Rastreamento Veicular

Configuração de Rastreadores

Formação académica

Ensino Superior em Processos Gerenciais

Administração

Gestão de Negócios

Ferramentas

Sistema Service

Descrição da oferta de emprego

Empresa localizada em Fortaleza, no segmento de Segurança Eletrônica seleciona Supervisor de Atendimento para fazer parte de sua equipe.

Atividades: Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente com relação às abordagens e o procedimento padrão da empresa, gerir a produtividade e desempenho dos colaboradores, auxiliar nos processos de seleção, treinamento, reciclagem e monitoria da equipe, administrar a escala mensal do setor, fazer a gestão dos resultados com foco em atingir as metas do time, analisar e acompanhar as tratativas dos clientes da base de rastreamento veicular, apresentar ideias criativas para o desenvolvimento do setor e o alcance dos resultados, dentre outras atividades inerentes à função.

• Forma de contratação: CLT
• Modalidade: 100% Presencial
• Remuneração: R$ 2.500,00
• Horário: Diurno (Horário a combinar com sábados alternados) - NOTURNO 16h às 22h (segunda à sábado)
• Benefícios: Vale transporte + Vale refeição + Plano de saúde (após 3 meses de experiência) + Desconto no serviço de rastreamento veicular
• Escolaridade/ Formação: Ensino superior em Processos Gerenciais, Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Requisitos: Conhecimento em geral na área de mecânica automotiva, elétrica automotiva e rastreamento veicular, entendimento em configuração de rastreadores e plataformas de rastreamento veicular, experiência na utilização do Sistema Service será um diferencial.

Interessados (as): enviar currículo atualizado para um de nossos e-mails com o nome da vaga no campo 'Assunto' para:

Dúvidas: (85) 997978857