Supervisor de Atendimento

Parque Memorial de Goiânia; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição cultural em Goiânia está buscando um supervisor para liderar a equipe de atendentes. O profissional será responsável por supervisionar as metas de atendimento, garantir a aplicação dos protocolos e promover um ambiente colaborativo. Requisitos incluem ensino superior e experiência em atendimento. A posição oferece um pacote de benefícios atrativo e uma remuneração de R$ 3.675,00.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação R$ 690,00

Plano de saúde

Plano odontológico

Lanche da tarde e da manhã

Qualificações

• Ensino superior completo é obrigatório.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é necessária.
• Conhecimentos em ferramentas de informática são essenciais.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de atendentes.
• Acompanhar metas e indicadores de atendimento.
• Garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento.

Conhecimentos

Supervisão de equipe

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino superior

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Supervisionar e orientar a equipe de atendentes, acompanhar metas e indicadores de atendimento, garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento, aplicar feedbacks individuais e coletivos, resolver situações complexas ou reclamações, promover um ambiente de trabalho respeitoso e colaborativo, apoiar o desenvolvimento da equipe com treinamentos e capacitações.

Requisitos

Ensino superior, conhecimento em informática, experiência com atendimento.

Benefícios

Vale transporte, vale alimentação R$ 690,00, plano de saúde, plano odontológico, lanche da tarde e da manhã na empresa.

Remuneração: R$ 3.675,00.