Supervisor de Atendimento

Riachuelo; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Riachuelo, uma das maiores empresas de moda da América Latina, está buscando um Supervisor de Atendimento para liderar sua equipe em Belém. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento, gerenciar fluxos de trabalho e maximizar vendas, contribuindo para um ambiente de trabalho inclusivo e vibrante.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida em grupo

Gynpass

Parcerias educacionais

Descontos na Riachuelo

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Participação nos lucros e resultados

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente com excelência.
• Disponibilidade de horários para fechamento de loja.
• Habilidade em gestão de equipes e escalas.

Responsabilidades

• Responsável pela gestão dos departamentos comerciais e entrega de resultados.
• Garantir atendimento eficiente e gerenciar filas no caixa.
• Treinar e desenvolver colaboradores.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Atendimento ao cliente

Otimizando fluxos de atendimento

Formação académica

Formação superior completa ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a equipe!

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.

• Garantir um atendimento ágil e eficiente e o caixa com o mínimo de filas.
• Gerir escalas (folgas e férias), treinamentos e desenvolvimento;
• Realizar o suporte adequado para garantir a venda de todos os produtos;
• Monitorar e otimizar fluxos de atendimento em todos os pontos de contato com o cliente;
• Maximizar conversão de vendas realizadas em cartões Riachuelo mantendo a satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa ou cursando.
• Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
• Experiência em atendimento ao cliente com excelência.

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Gynpass
• Parcerias educacionais
• Descontos na Riachuelo
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Participação nos lucros e resultados