Supervisor de assistência técnica

DUX Company; Cuiabá; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Cuiabá está buscando um profissional para supervisão da assistência técnica. O candidato será responsável pelo acompanhamento de processos operacionais, auditorias e implementação de sistemas de qualidade. É essencial ter experiência em supervisão e conhecimento nas normas ISO. Esta função é fundamental para garantir a eficiência e a qualidade no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência em assistência técnica e supervisão.
• Conhecimento em sistemas de qualidade ISO.
• Habilidade em análise de processos de faturamento.

Responsabilidades

• Assessoria à gerência de pós-vendas na assistência técnica.
• Supervisão do perfil operacional de peças.
• Elaboração e acompanhamento do sistema de qualidade.

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Assessoria a gerência de pós-vendas Assistência Técnica;

Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente);

Perfil operacional de Assistência Técnica;

Supervisão do Perfil Operacional de Peças;

Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna;

Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de Qualidade ISO;

Supervisionar a rotina das atividades administrativas e atendimento da Assistência Técnica;

Enviar prévia de faturamento para Diretoria;

Verificar portal QASC (Divulgação de entrevistas/Reclamações e entradas de NATOS);

Puxar a lista de carros na oficina, cobrar retorno da oficina para o CT e cobrar do CT retorno para os clientes;

Vistoriar os departamentos de agendamento, atendimento, telemarketing, garantia, oficina e ferramentaria;

Acompanhar o faturamento (verificar OS em aberto) e analisar a margem nos descontos concedidos solicitados pelo CT;

Verificar ação de campo;Analisar ADO e ATO (conformidades dos relatórios);

Liberação de veículos de cliente;

Verificação do Processo Chamevolks;

Visitar e prospectar clientes;

Realizar plano de ação para campanhas;

Seguir todos os preceitos de segurança, saúde e meio ambiente;

Outras atividades correlatas a pedido de seu líder imediato;

Seguir e respeitar todas as políticas, normas e procedimentos da empresa;

Outras atividades correlatas à função.

Observações sobre a remuneração: 0