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Supervisor de Assistência de Vendas

Medicicor Comercial LTDA

Salvador

Presencial

BRL 200.000 - 250.000

Tempo integral

Há 5 dias
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Resumo da oferta

Uma empresa de materiais médicos em Salvador busca um Supervisor de Assistências de Vendas. Este profissional será responsável por treinar equipes, supervisionar atividades administrativas e comerciais, e garantir o bom atendimento aos clientes. É necessário ter graduação na área e experiência mínima de 3 anos. A empresa oferece benefícios como vale transporte e plano de saúde.

Serviços

Vale Transporte
Auxílio Alimentação/Refeição
Plano de Saúde
Convênio para Empréstimo Consignado

Qualificações

  • Experiência mínima de 3 anos em materiais médicos hospitalares.
  • Experiência com gestão de pequenas equipes.
  • Experiência com Sistemas Integrados.

Responsabilidades

  • Treinar novos colaboradores nos processos internos do Departamento.
  • Acompanhar a atuação da equipe para garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade.
  • Atender clientes para esclarecimento de dúvidas por telefone e e-mail.

Conhecimentos

Microsoft Office intermediário a avançado
Gestão de pequenas equipes
Conhecimento em licitações
Domínio dos portais de cotação

Formação académica

Graduação em Administração, Comercial ou Saúde
Pós-graduação em Gestão Comercial, Marketing ou Gestão Hospitalar

Descrição da oferta de emprego

Supervisionar atividades administrativo-comerciais, realizadas pela equipe de Assistências de Vendas, para as Unidades de Negócios que atua, garantindo bom atendimento, captação de oportunidades, atingimento de metas e redução de pendências de faturamento; participar de implantação de projetos do Departamento, treinar equipes e apoiar a melhoria dos índices de qualidade, relacionados ao atendimento do Departamento.

Responsabilidades e atribuições

  • Treinar novos colaboradores, quanto aos processos internos do Departamento;
  • Participar de implantações de projetos do Deptº, sugerindo melhorias e executando operações de parametrizações, criação ou mudança de processos e treinamento da equipe sob sua hierarquia, a fim de apoiar à Gestão;
  • Direcionar as demandas, acompanhar e controlar a atuação da equipe operacional, a fim de garantir o cumprimento dos Procedimentos da Qualidade, estabelecidos pela empresa;
  • Acompanhar a evolução dos processos de cotação e vendas diretas, realizados pela equipe operacional, orientando quanto aos métodos adequados e corrigindo inconsistências, quando necessário;
  • Atender clientes para esclarecimento de dúvidas, por telefone, chat e/ou e-mail;
  • Negociar valores, com equipes de cotação de hospitais e convênios, de acordo com as tabelas de preço e limites de descontos, previamente parametrizadas pelos Gestores Comerciais das Unidade de Negócios;
  • Acompanhar e direcionar as tratativas, inseridas pela equipe, nas planilhas de Pendências de Faturamento e dar suporte na cobrança de casos mais complexos;
  • Fornecer informações relacionadas às Pendências de Faturamento ou outras do Departamento, para fins de auditorias;
  • Preencher alguns relatórios de Fabricantes, inerentes às Unidades de Negócios para as quais atua, como Sales Tracing;
  • Acompanhar, periodicamente, as divergências encontradas nos inventários, realizados pela equipe de Inventários, a fim de corrigir inconsistências no cadastro de Pendências, realizados pela equipe sob sua hierarquia;
  • Direcionar para os responsáveis da equipe Comercial (vendas externas), as divergências identificadas nos inventários e acompanhar as tratativas dadas pelos mesmos;
  • Realizar visitas externas, de cobrança de Pendências de Faturamento, a fim de garantir a assertividade do processo e melhorar as metas do Departamento;
  • Tratar os feedbacks recebidos nas pesquisas de satisfação, realizadas com os clientes e elaborar planos de ação, em conjunto com a Gestão e equipe da Qualidade, a fim de promover a solução de problemas e melhoria de avaliação qualitativa do Departamento;
  • Identificar necessidade de novos treinamentos de produtos ou reciclagem, e solicitar apoio dos Departamentos Comercial (vendas externas) e Recursos Humanos, a fim de promover os treinamentos;
  • Controlar metas, desempenho, programação de férias, absenteísmo e necessidade de substituições, da equipe sob sua hierarquia, a fim de manter o atendimento ao Departamento Comercial, dentro dos parâmetros adequados.


Requisitos e qualificações

  • Graduação completa nas áreas de Administração, Comercial ou Saúde;
  • Pós-graduação em andamento, em Gestão Comercial, Marketing, Gestão Hospitalar ou correlatas;
  • Microsoft Office intermediário a avançado, especialmente Excel;
  • Experiência mínima de 03 anos, no ramo de materiais médicos hospitalares;
  • Experiência com gestão de pequenas equipes;
  • Domínio dos portais de cotação, utilizados no ramo de atuação da empresa;
  • Conhecimento dos processos comerciais, relacionados a licitações;
  • Experiência com o uso de Sistemas Integrados.


Diferencial:

  • Desejável experiência específica, com OPME;
  • Desejável conhecimento de produtos das Unidades de Negócios para as quais atuará.


Informações adicionais

Regime de trabalho: CLT.

Jornada de trabalho - CH: segunda a quinta de 8h as 18h / sexta de 8h as 17h - 220h mensais.

Benefícios: Vale Transporte + Auxílio Alimentação/Refeição (flexível) + Plano de Saúde + Convênio para Empréstimo Consignado.

Vaga inclusiva: também disponível para PCD - Pessoa com Deficiência.
Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
ou arrasta um ficheiro em formato PDF, DOC, DOCX, ODT ou PAGES até 5 MB.

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