Supervisor De Área- Central De Atendimento

Sabin Medicina Diagnóstica; Anápolis; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Sabin Medicina Diagnóstica busca profissional com Superior completo e experiência mínima de 2 anos em atendimento, com liderança de equipes e noções de biossegurança. A empresa, referência no setor de diagnóstico no Brasil, valoriza qualidade no atendimento, conformidade com normas e desenvolvimento de pessoas.

Você atuará atendendo clientes internos e externos, gerenciando rotinas, metas e qualidade, promovendo feedback, desenvolvendo projetos e preparando sucessores.

Qualifications

• Superior completo
• Experiencia mínima de 2 anos com atendimento
• Liderança de equipes
• Noções de Biossegurança
• Informática
• Conhecimento em atendimento telemarketing
• Normas regulamentadas da sua área de atuação

Responsibilities

• Atender todos a todos os clientes internos e externos com qualidade, eficiência, cordialidade e respeito
• Conhecer a visão e a missão da empresa
• Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa
• Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação
• Disseminar as informações e o conhecimento dentro da equipe referentes à área
• Gerar e analisar criticamente os processos e indicadores da área
• Planejar e administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos
• Promover feedback de forma respeitosa
• Realizar controle de qualidade
• Supervisionar as atividades da equipe visando o alcance de todas as metas definidas para a sua função
• Conferir ações relacionadas à área
• Desenvolver sucessores e autonomia na equipe
• Desenvolver novos projetos

Skills

Liderança de equipes

Atendimento ao cliente

Noções de Biossegurança

Informática

Telemarketing

Normas regulamentares

Education

Superior completo

Job description

JOB DESCRIPTION

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check‑up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal em 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Quer conhecer mais sobre a nossa marca? Então acesse ou ainda em nossas redes oficiais: Linkedin Sabin Medicina Diagnóstica | Instagram @sabinmedicinadiagnostica | Facebook Sabin Medicina Diagnóstica |

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atender todos a todos os clientes internos e externos com qualidade, eficiência, cordialidade e respeito;
• Conhecer a visão e a missão da empresa;
• Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa;
• Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação;
• Disseminar as informações e o conhecimento dentro da equipe referentes à área;
• Gerar e analisar criticamente os processos e indicadores da área;
• Planejar e administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
• Promover feedback de forma respeitosa;
• Realizar controle de qualidade;
• Supervisionar as atividades da equipe visando o alcance de todas as metas definidas para a sua função;
• Conferir ações relacionadas à área;
• Desenvolver sucessores e autonomia na equipe;
• Desenvolver novos projetos;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Superior completo

Experiencia mínima de 2 anos com atendimento

Liderança de equipes

Noções de Biossegurança

Informática

Conhecimento em atendimento telemarketing

Normas regulamentadas da sua área de atuação

ADDITIONAL INFORMATION

Relacionamentos interpessoais

Sensibilidade com pessoas

Comunicação

Negociação

NOSSO PROPÓSITO É INSPIRAR PESSOAS A CUIDAR DE PESSOAS. SE VOCÊ SE IDENTIFICA, NOS CONHEÇA UM POUCO MAIS E CANDIDATE-SE!

Referência em saúde, destaque em gestão de pessoas e liderança feminina, dedicado às melhores práticas sustentáveis e atuante nas comunidades onde está presente, o Grupo Sabin nasceu na capital federal, fruto da coragem e determinação de duas empreendedoras, Janete Vaz e Sandra Soares Costa, em 1984. Hoje conta com cerca de 7.400 colaboradores unidos pelo propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas.

Presente em 14 estados, além do Distrito Federal, a empresa oferece serviços de saúde com excelência, inovação e responsabilidade socioambiental às 366 unidades distribuídas de norte a sul do país.

O ecossistema de saúde do Grupo Sabin integra um portfólio de negócios que contempla análises clínicas, diagnósticos por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização e check‑up executivo. Além disso, contempla também serviços de atenção primária, contribuindo para a gestão de saúde de grupos populacionais por meio de programas e linhas de cuidados coordenados, com a Amparo Saúde, e a plataforma integradora de serviços de saúde - Rita Saúde - solução digital que conta com diversos parceiros como farmácias, médicos e outros profissionais, promovendo acesso à saúde com qualidade e eficiência.

Com o objetivo de fomentar o empreendedorismo na saúde, o Grupo possui o – um hub de inovação que atua na promoção e no desenvolvimento de startups.

Como uma empresa nacional sólida, visionária, com valores bem estabelecidos, comprometida com uma agenda ESG de forma genuína e serviços de saúde e bem‑estar para apoiar a jornada de saúde de seus clientes, de Norte a Sul do país, o Grupo Sabin é mantenedor do Instituto Sabin, que desde 2005 trabalha ações de impacto social nas comunidades onde a empresa está presente, com foco na melhoria da qualidade de vida, do bem‑estar e da prosperidade dessas comunidades, fomentando a inovação social. Nessa trajetória o Instituto impactou positivamente a vida de mais de 3,4 milhões de pessoas e 1.700 organizações sociais.

Conheça nossos processos seletivos, fique por dentro das vagas disponíveis nas unidades Sabin espalhadas por todo Brasil. Afinal, investimos em processos formulados para trazer para o nosso Grupo pessoas engajadas com nosso propósito e valores.

Fique atento e evite cair em golpes! Não cobramos quaisquer valores para a participação em nossos processos seletivos em qualquer etapa.