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SUPERVISOR COMERCIAL I – PORTO ALEGRE – RS - CONTRATAMOS

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Porto Alegre

Presencial

BRL 120.000 - 160.000

Tempo integral

Há 3 dias

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Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento líder está buscando um Supervisor Comercial para gerenciar equipes de atendimento ao cliente em Porto Alegre. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão, dinamismo, pró-atividade e experiência em call center. Este cargo é crucial para garantir o desempenho das operações de atendimento e supervisão das métricas de qualidade durante as atividades. O candidato deve possuir formação superior, ser proativo e possuir habilidades de comunicação efetiva.

Qualificações

Gestão de equipes de atendentes de Call Center.
Desejável conhecimento em 5S e ferramentas de qualidade.
Capacidade de ministrar treinamentos para a equipe.

Responsabilidades

Acompanhar e garantir o cumprimento de indicadores da área.
Garantir a monitoria do tratamento das ligações da central de atendimento.
Ministrar treinamentos para a equipe.

Conhecimentos

Dinamismo

Proatividade

Flexibilidade

Formação académica

Ensino Superior Completo ou cursando

Ensino Médio

Ferramentas

Pacote Office

Área de Atuação

Comercial

Localização

Porto Alegre - RS

Principais Atividades

Gestão de equipes de atendentes de Call Center; Acompanhar e garantir o cumprimento indicador da área; Dinamismo, pró-atividade e flexibilidade; Garantir a monitoria do tratamento das ligações da central de atendimento, DAC, Chat, Rede Sociais, CAD, CNR, Ouvidoria, Corporativo, Alvos, Vendas de Seguros e Central de Soluções; Ministrar treinamentos para sua equipe quando houver necessidade.

Requisitos Essenciais

Ensino Superior Completo ou cursando; Pacote Office intermediário; Desejável 5S, Ferramentas de Qualidade.

Escolaridade

Ensino Médio

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Mais oportunidades: divulgavagas.com.br

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