Supervisor Comercial

Aegea Saneamento; Teresina; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saneamento busca um profissional para supervisionar e orientar equipes de atendimento. O candidato ideal deve ter graduação em Administração e experiência em cargos de liderança. A empresa oferece um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, além de benefícios como assistência médica e participação nos lucros.

Serviços

Assistência médica

Vale alimentação

Seguro de vida

Zenklub

Qualificações

• Experiência em liderança na área de atendimento.
• Experiência em gestão de indicadores de desempenho.
• Habilidade em resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Supervisionar equipes de atendimento.
• Analisar indicadores de desempenho.
• Preparar relatórios sobre o desempenho do setor.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Análise de indicadores

Formação académica

Graduação em Administração

Pós-Graduação em Gestão de Pessoas

Descrição da oferta de emprego

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com apromoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

• Supervisionar e orientar as equipes de atendimento, garantindo os procedimentos internos e a excelência no atendimento;
• Acompanhar e analisar os principais indicadores de desempenho, como TMA, TME, NPS e tomar ações corretivas quando necessário;
• Acompanhar e avaliar os projetos realizados pelo setor, garantindo a eficácia e a implementação adequada das estratégias;
• Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho do setor e apresentar recomendações para melhorias.
• Graduação: Administração ou áreas relacionadas;
• Pós-Graduação (desejável): Especialização em Gestão de Pessoas, Liderança ou áreas correlatas.
• Experiências em cargos de liderança na área de atendimento;
• Experiência em gestão de equipes de atendimento, incluindo negociação e conflitos;
• Conhecimento e experiência na gestão de indicadores de desempenho, como TMA, TME e NPS.
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Step 2: Entrevista com Gestão de Pessoas 2 Entrevista com Gestão de Pessoas
• Step 3: Entrevista com a Área Requisitante 3 Entrevista com a Área Requisitante
• Step 4: Mapeamento de perfil - Mindsight 4 Mapeamento de perfil - Mindsight

Somos um time de Profissionais Além da Conta!

A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos +892 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 39 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário. Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos aos nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos. Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de centenas de cidades, levando bem estar e prosperidade.

Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias tem de único. Somos formados por mais de 22.000 colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes. Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.