Supervisor Administrativo (Apoio Ao Aluno Eprofessor)

Escola Bahiana De Medicina E Saúde Pública; Salvador; On-site; BRL 42,000 - 72,000; Full time

Job summary

A Escola Bahiana De Medicina E Saúde Pública contrata profissional para atuar na gestão de atendimento ao aluno e ao professor, supervisionando equipes e processos administrativos. A atuação envolve planejamento logístico, alocação de recursos e melhoria contínua dos serviços oferecidos pela área acadêmica e administrativa.

O candidato ideal possui formação em Administração ou áreas afins e experiência em ambientes educacionais.

Qualifications

• Formação superior completa em Administração ou áreas afins.
• Experiência com atendimento ao aluno e professor.
• Desejável vivência em instituições de ensino ou ambientes acadêmicos.

Responsibilities

• Supervisionar equipes e processos de atendimento ao aluno e professor.
• Realizar gestão de contas, modelagem e implementação dos processos.
• Planejar atividades de atendimento e serviços administrativos prestados às áreas acadêmicas e administrativas, incluindo planejamento logístico e gestão de espaços.
• Conduzir processos de mudança, atividades de orientação e avaliação da taxa de utilização de salas de aulas.
• Garantir o monitoramento e execução das atividades do serviço de atendimento ao professor e ao aluno.
• Definir ações para assegurar condições físicas, materiais, tecnológicas e de segurança para o desenvolvimento das atividades.
• Gerenciar alocação de recursos para atendimento das demandas de salas nos mapas de planejamento.
• Elaborar e monitorar o plano estratégico setorial e os planos de ação dentro dos prazos.

Skills

Atendimento ao cliente

Gestão de pessoas

Planejamento logístico

Comunicação institucional

Education

Ensino superior em Administração ou áreas afins

Job description

A Bahiana é uma instituição de direito privado, sem fins econômicos, de caráter educacional, cultural, científico e assistencial, com foco no ensino, na pesquisa e na extensão dos conhecimentos e serviços próprios da área de saúde, das ciências em geral e da cultura para oferecer à comunidade.

Seu principal objetivo é formar profissionais qualificados com base em valores éticos e humanísticos.

Em mais de 70 anos de história, já diplomou mais de 17 mil profissionais da área de saúde. Além disso, é uma Escola nota 5, a nota máxima na avaliação do MEC que menos de 3% das instituições de ensino no Brasil, entre públicas e particulares, possuem.

Recentemente, a Bahiana ganhou, pelo sexto ano consecutivo, o prêmio Great Place To Work (GPTW), premiação global atribuída às empresas que, de acordo com os seus funcionários, são os melhores lugares para trabalhar. Permanecemos no 1º lugar no ranking das melhores empresas para trabalhar na Bahia.

Em sua grade, a Bahiana possui cursos de graduação em Medicina, Fisioterapia, Odontologia, Psicologia, Biomedicina, Enfermagem, Educação Física e Tecnólogo em Informática em Saúde, este na modalidade de Educação a Distância. Além da graduação, são mais de 25 cursos de Especialização, Mestrado e Doutorado, sem contar os mais de 20 programas sociais e os cursos de Extensão.

Para além da educação em saúde, a Bahiana Saúde, que abarca o Centro Médico e o Centro Odontológico da Bahiana, presta serviços de saúde à população, contando com o Ambulatório da Comunidade, com as Clínicas de Psicologia e Fisioterapia e com a Clínica Odontológica, além de mais atendimentos em diversas áreas de saúde.

Trabalhar na Bahiana é ter o que chamamos de "Bahianidade na veia". É compartilhar dos nossos valores de Servir, Empreender, Comunicar, Aprender e ensinar. É por isso que queremos agregar talentos que valorizem a nossa tradição, mas que, como a instituição, mirem no futuro, na inovação e no trabalho para a construção de um mundo no qual a saúde seja valorizada como um direito básico e universal.

• Formação: Ensino superior completo em Administração ou áreas afins.
• Experiência profissional: Vivência com atendimento ao cliente.
• Experiência desejável: Vivência em instituições de ensino ou em ambientes acadêmicos.

• Supervisionar equipes e processos de atendimento ao aluno e professor;
• Realizar gestão de contas, modelagem e implementação dos processos;
• Planejar atividades de atendimento e serviços administrativos prestados às áreas acadêmicas e administrativas, realizando planejamento logístico, de layout/uso dos espaços e ocupação das salas/auditórios/anfiteatros; conduzir processos de mudança, atividades de orientação, avaliação da taxa de utilização das salas de aulas, medição do perfil e gestão dos recursos;
• Garantir o monitoramento, controle e execução das atividades do serviço de atendimento ao professor e aluno, visando garantir o adequado funcionamento das atividades.
• Definir e programar ações que contribuam para a garantia das condições físicas, materiais, tecnológicas e de segurança necessárias para o desenvolvimento das atividades da área, validando as solicitações necessárias.
• Gerenciar a alocação e recursos necessários para atendimento das demandas de salas nos mapas de planejamento, a fim de otimizar as ocupações dos espaços.
• Elaborar, cumprir e monitorar o plano estratrégico setorial, garantindo a execução dos respectivos planos de ação, dentro dos prazos acordados.
• Gerenciar os indicadores de desempenho da área, sob sua responsabilidade, gerando relatórios quantitativos e qualitativos referentes aos dados da área, por meio de gráficos e análise das informações obtidas.
• Gerenciar os processos do setor, garantindo a eficiência e eficácia das entregas, acompanhando os planos de ação e controlando prazos e qualidade das execuções.
• Realizar a gestão de pessoas, orientando, monitorando e atualizando a execução das atividades, garantindo o alinhamento desenvolvimento da equipe.
• Desenvolver análises e elaborar relatórios gerenciais que subsidiam a tomada de decisão do gestor imediato e diretoria. Atuar como liderança de equipes operacionais;
• Monitorar indicadores da rotina, produtividade/taxa de ocupação dos espaços e nível de satisfação dos clientes.