SUPERVISOR ADMINISTRATIVO (Apoio ao aluno e professor)

Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública; Salvador; On-site; BRL 61,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário compatível com o mercado

Plano Médico

Plano Odontológico

Day Off (Aniversário)

Programa de Qualidade de Vida

Job summary

Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública busca um Supervisor Administrativo (Apoio ao aluno e professor) para liderar equipes, planejar atendimentos e gerenciar recursos e espaços acadêmicos. O cargo enfatiza cuidado humano, colaboração e melhoria contínua. A posição é presencial.

A instituição valoriza desenvolvimento profissional, inclusão e qualidade de vida, com benefícios descritos e ambiente premiado pela GPTW.

Qualifications

• Formação: Ensino superior completo em Administração ou áreas afins.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência desejável em instituições de ensino ou ambientes acadêmicos.

Responsibilities

• Supervisionar equipes e processos de atendimento ao aluno e professor.
• Realizar gestão de contas, modelagem e implementação dos processos.
• Planejar atividades de atendimento e serviços administrativos prestados às áreas acadêmicas e administrativas, incluindo planejamento logístico, layout/uso de espaços e ocupação de salas/auditórios/anfiteatros.
• Garantir o monitoramento, controle e execução das atividades do serviço de atendimento ao professor e aluno.
• Definir ações para garantir condições físicas, materiais, tecnológicas e de segurança.
• Gerenciar a alocação de recursos para atendimento de demandas de salas e ocupação de espaços.
• Elaborar e monitorar o plano estratégico setorial com planos de ação.
• Gerenciar indicadores de desempenho e gerar relatórios.
• Gerenciar os processos do setor, assegurando eficiência das entregas.
• Realizar gestão de pessoas e desenvolvimento da equipe.
• Desenvolver análises e relatórios gerenciais para subsidiar decisões da diretoria.
• Monitorar indicadores de ocupação e satisfação.

Skills

Atendimento ao cliente

Instituições de ensino

Education

Graduação em Administração

Job description

Job description

Somos uma instituição que tem a tradição e a inovação como pilares. Uma escola de saúde que é referência na formação de profissionais críticos, éticos e capacitados. Temos 74 anos de história eganhamos,pelo oitavo ano consecutivo,o prêmio da Great Place To Work (GPTW), permanecendo no 1º lugar no rankingdas melhores empresas paratrabalhar na Bahia, no 2° lugar no ranking Brasil e entre as 50 melhores da América Latina.

Para continuar escrevendo essa história de sucesso, estamos em busca de um(a)Supervisor Administrativo (Apoio ao aluno e professor).

Na Bahiana,você encontrará:

Ambiente colaborativo que preza pela humanização e cuidado.

Liderança qualificada e comprometida.

Oportunidade de Aprender e Ensinar.

Desenvolvimento pessoal e profissional.

Inclusão e Diversidade.

Main responsibilities

• Supervisionar equipes e processos de atendimento ao aluno e professor;
• Realizar gestão de contas, modelagem e implementação dos processos;
• Planejar atividades de atendimento e serviços administrativos prestados às áreas acadêmicas e administrativas, realizando planejamento logístico, de layout/uso dos espaços e ocupação das salas/auditórios/anfiteatros; conduzir processos de mudança, atividades de orientação, avaliação da taxa de utilização das salas de aulas, medição do perfil e gestão dos recursos;
• Garantir o monitoramento, controle e execução das atividades do serviço de atendimento ao professor e aluno, visando garantir o adequado funcionamento das atividades.
• Definir e programar ações que contribuam para a garantia das condições físicas, materiais, tecnológicas e de segurança necessárias para o desenvolvimento das atividades da área, validando as solicitações necessárias.
• Gerenciar a alocação e recursos necessários para atendimento das demandas de salas nos mapas de planejamento, a fim de otimizar as ocupações dos espaços.
• Elaborar, cumprir e monitorar o plano estratrégico setorial, garantindo a execução dos respectivos planos de ação, dentro dos prazos acordados.
• Gerenciar os indicadores de desempenho da área, sob sua responsabilidade, gerando relatórios quantitativos e qualitativos referentes aos dados da área, por meio de gráficos e análise das informações obtidas.
• Gerenciar os processos do setor, garantindo a eficiência e eficácia das entregas, acompanhando os planos de ação e controlando prazos e qualidade das execuções.
• Realizar a gestão de pessoas, orientando, monitorando e atualizando a execução das atividades, garantindo o alinhamento desenvolvimento da equipe.
• Desenvolver análises e elaborar relatórios gerenciais que subsidiam a tomada de decisão do gestor imediato e diretoria. Atuar como liderança de equipes operacionais;
• Monitorar indicadores da rotina, produtividade/taxa de ocupação dos espaços e nível de satisfação dos clientes.

Requirements and skills

• Formação: Ensino superior completo em Administração ou áreas afins.
• Experiência profissional: Vivência com atendimento ao cliente.
• Experiência desejável: Vivência em instituições de ensino ou em ambientes acadêmicos.

Additional information

Carga horária:

• 40H

Regime de trabalho:

• Presencial

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Day Off (Folga Aniversário);
• Programa de Qualidade de Vida (Ginástica Laboral, Hidroginástica, Meditação, Pilates, Yoga, Programa de apoio ao fumante);
• Licenças estendidas;
• Programa Bahiana da Família (Programa de auxílio a saúde dos colaboradores);
• Benefícios com Instituições parceiras;
• Wellhub (antigo Gympass).