Supervisor Administrativo

Grupo Zelo; Brasil; Remote; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

Grupo Zelo é referência nacional e líder de mercado no setor funerário no Brasil. A vaga descreve atuação em supervisão administrativa, definição de metas, organização de processos e apoio à gestão de pessoas.

A empresa valoriza profissionalismo, ética, foco no cliente e trabalho em equipe para manter a excelência operacional. A missão é moldar o cenário funerário no Brasil, com visão de crescimento e oportunidades de carreira, destacando integridade, transformação e colaboração como pilares da

Qualifications

• Experiência prévia em supervisão administrativa ou coordenação de equipes.
• Conhecimento em rotinas administrativas, controle de documentos e relatórios gerenciais.
• Domínio de Excel e sistemas de gestão.
• Capacidade de gestão de indicadores e acompanhamento de resultados.
• Organização e controle de documentação e contratos.

Responsibilities

• Definir objetivos de desempenho e prazos, alinhados aos planos e à visão da empresa.
• Organizar o fluxo de trabalho da equipe e garantir que todos compreendam suas responsabilidades.
• Acompanhar a produtividade dos colaboradores, oferecendo feedback e orientação quando necessário.
• Receber reclamações e atuar na resolução de problemas.
• Controlar registros de horário e informações de pessoal.
• Fazer a ponte de comunicação entre a equipe e a alta gestão.
• Preparar e enviar relatórios gerenciais.
• Apoiar na definição de recompensas e promoções com base no desempenho.
• Participar do processo de contratação e treinamento de novos colaboradores.
• Garantir o cumprimento das políticas da empresa e das normas legais, aplicando medidas disciplinares quando necessário.
• Receber e enviar e-mails, documentos e correspondências.
• Realizar lançamentos e controle de contas a pagar no sistema.
• Solicitar notas fiscais no sistema.
• Acompanhar atividades logísticas da empresa.
• Manter arquivos, documentos e cadastros sempre atualizados.
• Prestar atendimento aos colaboradores em dúvidas relacionadas a rotinas de Departamento Pessoal.
• Abrir chamados e solicitações conforme demandas do gestor.
• Assessorar gerentes e líderes nas atividades administrativas do dia a dia (preparo de documentos, informações aos colaboradores, resposta de e-mails etc.).

Skills

Gestão de equipes

Comunicação

Inteligência emocional

Trabalho em equipe

Organização

Ética profissional

Tools

Excel

Sistemas de gestão

Job description

• Definir objetivos de desempenho e prazos, alinhados aos planos e à visão da empresa.
• Organizar o fluxo de trabalho da equipe e garantir que todos compreendam suas responsabilidades.
• Acompanhar a produtividade dos colaboradores, oferecendo feedback e orientação quando necessário.
• Receber reclamações e atuar na resolução de problemas.
• Controlar registros de horário e informações de pessoal.
• Fazer a ponte de comunicação entre a equipe e a alta gestão.
• Preparar e enviar relatórios gerenciais.
• Apoiar na definição de recompensas e promoções com base no desempenho.
• Participar do processo de contratação e treinamento de novos colaboradores.
• Garantir o cumprimento das políticas da empresa e das normas legais, aplicando medidas disciplinares quando necessário.
• Receber e enviar e-mails, documentos e correspondências.
• Realizar lançamentos e controle de contas a pagar no sistema.
• Solicitar notas fiscais no sistema.
• Acompanhar atividades logísticas da empresa.
• Manter arquivos, documentos e cadastros sempre atualizados.
• Prestar atendimento aos colaboradores em dúvidas relacionadas a rotinas de Departamento Pessoal.
• Abrir chamados e solicitações conforme demandas do gestor.
• Assessorar gerentes e líderes nas atividades administrativas do dia a dia (preparo de documentos, informações aos colaboradores, resposta de e-mails etc.).

Requisitos Desejáveis

• Experiência prévia em supervisão administrativa ou coordenação de equipes.
• Experiência em empresas de serviços (preferencialmente nos segmentos funerário, hospitalar, saúde ou atendimento ao público).
• Vivência com rotinas administrativas, controle de documentos e elaboração de relatórios gerenciais.
• Domínio de rotinas administrativas e controles internos.
• Experiência com gestão de indicadores e acompanhamento de resultados.
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão.
• Organização e controle de documentação e contratos.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara, respeitosa e profissional.
• Inteligência emocional para lidar com diferentes situações.
• Postura ética e colaborativa.
• Capacidade de receber feedback e trabalhar em equipe.
• Respeito à hierarquia e às diretrizes da empresa.
• Maturidade para lidar com situações delicadas (especialmente no ramo funerário).

Desempenho

Capacidade de coordenação

Supervisão

Atenção ao público

Juntos, estamos moldando o cenário funerário em todo o Brasil. O Grupo Zelo é uma referência nacional e líder de mercado, oferecendo uma ampla gama de oportunidades de carreira. Aqui, acreditamos na transformação, na inspiração e na superação de desafios, construindo juntos um futuro sólido e promissor.
Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2027. Guiados pela missão de "Inspirar Zelo em todos os momentos", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo.
Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem:
PROFISSIONALISMO: Comprometimento e excelência;
FOCO DO CLIENTE: Acolhimento e empatia;
RESPEITO: Por pessoas e pela vida;
INTEGRIDADE: Ética e transparência;
TRANSFORMAÇÃO: Adaptação e persistência;
COLABORAÇÃO: Juntos, vamos mais longe.
Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão. Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!