Supervisor(a) Operações

Way Brasil; Chapadão do Sul; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação/Refeição

Convênio Médico

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

PLR

Resumo da oferta

A Way Brasil está contratando supervisor(a) de operações para Chapadão do Sul, MS, com foco em supervisionar atividades rodoviárias, atendimento a ocorrências e gestão de equipes para garantir fluidez e segurança aos usuários.

Deseja-se formação superior em áreas correlatas, conhecimento de KPIs, pacote Office e CNH B. A vaga oferece benefícios como vale alimentação, convênio médico, seguro de vida e PLR.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Desejável Ensino Superior em Engenharia, Logística, Administração, Gestão de Operações ou áreas correlatas.
• Normas e legislações aplicáveis.
• Gestão de indicadores operacionais (KPIs).
• Pacote Office, sistemas de gestão de tráfego e CCO.
• CNH Categoria B (obrigatória).

Responsabilidades

• Supervisionar e coordenar as atividades operacionais da concessionária, visando fluidez, segurança e qualidade no atendimento.
• Acompanhar equipes de tráfego, atendimento pré-hospitalar, inspeção de rodovias, guincho, bases operacionais e outros serviços relacionados à operação da rodovia.
• Coordenar atendimento a ocorrências de acidentes, panes, interdições e obras.
• Gerir turnos, escalar equipes e manter disciplina operacional.
• Monitorar sistemas de monitoramento viário e indicadores de desempenho (KPIs).
• Participar do planejamento operacional para feriados, obras e eventos.
• Garantir conformidade com normas de segurança e legislação de trânsito e ANTT.
• Interagir com stakeholders públicos (PRF, DER, Bombeiros, SAMU, Defesa Civil).

Conhecimentos

KPIs

Pacote Office

Gestão de tráfego

Sistemas de gestão

CNH B

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Engenharia/Logística/Admin/Gestão de Operações

Ferramentas

CCO

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá! Estamos entusiasmados em receber você aqui. Junte-se ao nosso time. Estamos em busca de profissionais talentosos, motivados e comprometidos com a qualidade e a inovação.

Main responsibilities

Supervisionar e coordenar as atividades operacionais da concessão rodoviária, garantindo o pleno funcionamento dos serviços de tráfego, atendimento ao usuário, inspeção viária, apoio a emergências, controle de incidentes e suporte às demais áreas operacionais, visando fluidez, segurança e qualidade no atendimento aos usuários.

• Supervisão das Atividades Operacionais: Acompanhar e orientar os trabalhos das equipes de tráfego, atendimento pré-hospitalar, inspeção de rodovias, guincho, bases operacionais e outros serviços relacionados à operação da rodovia;
• Atendimento a Ocorrências: Coordenar o atendimento a acidentes, panes, interdições, obras e demais ocorrências na rodovia, assegurando resposta rápida e eficaz, conforme os protocolos e procedimentos da concessionária;
• Gestão de Equipes: Supervisionar os turnos operacionais, garantindo cobertura adequada, cumprimento das escalas, desempenho técnico e disciplina das equipes de campo;
• Monitoramento de Sistemas: Acompanhar os sistemas de monitoramento viário (câmeras, painéis de mensagens variáveis, sensores de tráfego), atuando de forma proativa na identificação de eventos ou situações críticas;
• Apoio ao Planejamento Operacional: Participar da elaboração de planos operacionais para feriados, obras, eventos e operações especiais, visando garantir fluidez e segurança para os usuários;
• Controle de Indicadores: Monitorar e analisar indicadores operacionais (tempo de resposta a ocorrências, quantidade de atendimentos, tempo de liberação de pista, etc.), propondo melhorias nos processos;
• Segurança e Conformidade: Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho, legislação de trânsito e diretrizes da ANTT ou órgão regulador, tanto pelas equipes da concessionária quanto por terceiros;
• Relacionamento com Stakeholders: Interagir com órgãos públicos (PRF, DER, Corpo de Bombeiros, SAMU, Defesa Civil, etc.), promovendo ações integradas em situações de obras na rodovia.

Requirements and skills

Ensino Médio completo;

Desejável Ensino Superior em Engenharia, Logística, Administração, Gestão de Operações ou áreas correlatas;

Normas e legislações aplicáveis;

Gestão de indicadores operacionais (KPIs);

Pacote Office, sistemas de gestão de tráfego e CCO;

CNH Categoria B (obrigatória).

Additional information

Atuação será em Chapadão do Sul/MS

Jornada de trabalho: Administrativo ou conforme necessidade da empresa;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Convênio Médico;

Seguro de Vida;

Wellhub (Gympass).

Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.