Supervisor(a) de Vendas e Pós Vendas

GRUPO MÔNACO

Água Boa

BRL 160.000 - 200.000

Descrição da oferta de emprego

Supervisionar a equipe de pós-vendas, garantindo o cumprimento de metas e objetivos do setor.
Realizar o planejamento e acompanhamento das atividades diárias da equipe, distribuindo as demandas de forma eficiente.
Monitorar a qualidade dos serviços prestados, assegurando o atendimento adequado aos clientes e resolvendo eventuais problemas.
Implementar e estruturar processos de relacionamento com pós-vendas, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
Realizar treinamentos e capacitações da equipe, visando o aprimoramento técnico e habilidades de vendas.
Elaborar relatórios de desempenho do setor, apresentando resultados e propondo melhorias.
Participar de reuniões de planejamento e alinhamento estratégico com a gerência.
Manter um bom relacionamento com os fornecedores e parceiros, buscando oportunidades de negócios e melhorias nos processos.
Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e novas oportunidades para o setor.
Promover a cultura de excelência no atendimento ao cliente, estimulando a equipe a buscar a satisfação plena dos clientes.