Supervisor(a) de Unidade

Energy DH Consultoria | Capital Humano; Fortaleza; Presencial; BRL 167 000 - 257 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Energy DH Consultoria | Capital Humano procura um Supervisor de Unidade para liderar equipes e elevar a performance de múltiplas unidades na região. O cargo exige visão estratégica para transformar processos e promover melhorias contínuas.

O profissional atuará supervisionando operações, assegurando o cumprimento de normas internas, padrões assistenciais e administrativos, além de acompanhar indicadores de desempenho e manter a infraestrutura necessária ao atendimento.

Qualificações

• Gestão de processos e padronização operacional.
• Liderança em ambientes dinâmicos.
• Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de influenciar e motivar equipes.
• Possuir veículo próprio.

Responsabilidades

• Supervisionar a rotina operacional das unidades.
• Garantir cumprimento de processos, normas internas e protocolos adequados.
• Monitorar o fluxo de atendimento e propor melhorias.
• Acompanhar indicadores de desempenho e planejar ações mensais.
• Liderar equipes administrativas e operacionais.
• Controlar escalas, jornada de trabalho e cobertura das operações.
• Acompanhar faturamento, produtividade e satisfação dos pacientes.
• Realizar visitas técnicas e auditorias para padronizar processos entre unidades.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Comunicação

Influenciar/motivar

Formação académica

Superior completo em Administração/Gestão Hospitalar

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Supervisor de Unidade que seja apaixonado por resultados, que saiba liderar equipes com empatia e que tenha visão estratégica para transformar processos e elevar a performance de nossos pontos de venda.

Responsabilidades

• Supervisionar a rotina operacional das unidades sob sua responsabilidade.
• Garantir o cumprimento dos processos, normas internas e protocolos assistenciais e administrativos.
• Monitorar o fluxo de atendimento, identificando gargalos e propondo melhorias.
• Acompanhar os indicadores de desempenho das unidades e elaborar planos de ação mensais.
• Assegurar o funcionamento adequado da infraestrutura, equipamentos e recursos necessários para o atendimento.
• Liderar, orientar e desenvolver as equipes administrativas e operacionais das unidades.
• Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks e reuniões periódicas com os colaboradores.
• Identificar necessidades de treinamento e apoiar ações de desenvolvimento das equipes.
• Promover o engajamento da equipe e um ambiente de trabalho colaborativo.
• Garantir o cumprimento das escalas de trabalho, controle de jornada e cobertura das operações.
• Acompanhar indicadores de faturamento, produtividade médica, taxa de ocupação, absenteísmo, tempo de espera, conversão de atendimentos e satisfação dos pacientes.
• Desenvolver estratégias para aumento da produtividade e rentabilidade das unidades.
• Apoiar campanhas comerciais e ações voltadas ao incremento das vendas de consultas, exames e procedimentos.
• Acompanhar os líderes de recepção das unidades e as coordenadoras, garantindo a eficiência da liderança na operação.
• Controlar as despesas operacionais e apoiar o planejamento orçamentário junto à proprietária.
• Validar solicitações de compras e acompanhar o consumo de materiais e insumos.
• Garantir o correto preenchimento de documentos, registros e relatórios gerenciais.
• Realizar visitas técnicas e auditorias internas para assegurar a padronização dos processos entre as unidades.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Administração Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Conhecimento em gestão de processos e padronização operacional.
• Habilidades de liderança comprovadas em ambientes dinâmicos.
• Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de influenciar e motivar equipes.
• Possuir veículo próprio.