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A Ânima busca educadores apaixonados por transformar o Brasil pela educação. Os selecionados atuarão na gestão de equipes e processos, garantindo excelência no atendimento, tanto presencial quanto virtual. Oferecemos um ambiente inovador e oportunidades de crescimento profissional com benefícios como bolsas de estudos e programas de bem-estar.
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Essa posição é para atuar na Ânima , o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Pós-graduação é um diferencial;
• Experiência ou Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management);
• Experiência com indicadores de atendimento;
• Imprescindível experiência anterior em cargo de liderança na área de atendimento ao cliente.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
• Exercer atividades de gestão da equipe, garantindo os processos e procedimentos da empresa;
• Garantir excelência para o funcionamento do setor in loco (PRESENCIAL) e do atendimento virtual;
• Fazer a gestão e acompanhar os indicadores do atendimento presencial e virtual;
• Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
• Habilidade de liderança, comunicação e ministrar treinamentos;
• Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam seus deveres ou tarefas designadas;
• Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos.
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda como é o modelo para essa vaga:
Horário: 100% Home office 10:00 às 20:00 (2ª à 6ª) 1:12 Intervalo.
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
• Bolsas de Estudos
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança
#SejaÂnima
Conheça o Ecossistema Ânima
Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia possui instituições de ensino superior e polos educacionais por todo o Brasil. Integradas também ao Ecossistema Ânima estão marcas especialistas em suas áreas de atuação, como HSM, HSM University, EBRADI (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, primeiro hub de inovação e educação da América Latina, além do Instituto Ânima.