Supervisor(a) de Qualidade - Salvador/BA

GrupoNewChase; Salvador; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Supervisor de Qualidade para liderar a equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por supervisionar as rotinas de qualidade, monitorar a satisfação dos clientes e implementar estratégias de melhoria. Se você é uma pessoa ágil, com experiência em liderança e paixão por resultados, essa é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de um time que valoriza o crescimento e a satisfação do cliente, em um ambiente dinâmico e desafiador.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Gympass

Telemedicina gratuita

Atendimento psicológico gratuito

Descontos em cursos online

Programa de Reconhecimento por tempo de casa

Qualificações

• Experiência em liderança de equipe e conhecimento em qualidade são essenciais.
• Conhecimento avançado de informática é necessário para a função.

Responsabilidades

• Supervisionar rotinas da área de qualidade e garantir padrões exigidos.
• Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias nos processos.
• Realizar reuniões para apresentar resultados e inspirar a equipe.

Conhecimentos

Liderança de Equipe

Conhecimento no setor de qualidade

Informática Avançada

Formação académica

Ensino Superior Incompleto

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Qualidade para supervisionar as rotinas da área de qualidade, garantindo a execução dos padrões mínimos exigidos, monitorando as atividades das equipes, propondo estratégias e promovendo a satisfação dos clientes do Grupo perante a montadora.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

1. Acompanhar o cronograma de atividades da equipe de revisão de veículos novos, instalação de acessórios, agendamento e entrega de veículos, identificando dificuldades e planejando ações corretivas;
2. Monitorar clientes que retornaram após a entrega do veículo em até 3 meses, delegando tratativas para solucionar demandas e garantir satisfação;
3. Acompanhar relatórios de clientes insatisfeitos, convidando-os a retornarem à concessionária para oferecer novo atendimento e melhorar a avaliação de satisfação;
4. Inspirar a equipe, orientando colaboradores para alcançar metas e objetivos estratégicos;
5. Realizar reuniões quinzenais para apresentar resultados de satisfação ao cliente e identificar melhorias nos processos;
6. Interagir com outras áreas para garantir o cumprimento da programação de serviços e informar desvios ao gestor;
7. Acompanhar treinamentos da montadora (Chevrolet), assegurando sua realização e aprovação da equipe;
8. Executar tarefas delegadas pelo gestor da área;
9. Acompanhar a jornada de trabalho da equipe, reportando inconsistências para medidas disciplinares;
10. Manter organização de documentos relacionados ao processo de trabalho para auditorias;
11. Seguir procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente, participando da melhoria do Sistema Integrado da Empresa;
12. Orientar a equipe sobre políticas e normas internas e do Grupo;
13. Manter a gestão superior informada sobre o andamento dos trabalhos e buscar soluções para problemas.

Requirements and skills

Se você:

• Possui Ensino Superior Incompleto;
• Tem experiência com Liderança de Equipe;
• Conhecimento no setor de qualidade;
• Conhecimento avançado de Informática.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Conhecimento do ramo Automotivo (produtos e processos).

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Gympass (até 3 dependentes);
• Telemedicina gratuita (cônjuge, filhos);
• Atendimento psicológico gratuito (cônjuge, filhos);
• Descontos em cursos online de Graduação, Pós-Graduação, MBA e Inglês;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• Programa de atenção à gestante;
• Programa de saúde e bem-estar.