Supervisor(a) de Qualidade de Processos – Bernhoeft – Home Office

Bernhoeft; Teletrabalho; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de qualidade de processos no Rio de Janeiro busca um(a) Supervisor(a) de Qualidade de Processos. O profissional será responsável por supervisionar análises documentais, validar processos e garantir qualidade técnica. A posição requer formação superior em Administração, Engenharia, Direito ou áreas correlatas, e experiência na revisão de escopos e padronização de processos. A empresa oferece benefícios como plano de saúde e programas de capacitação.

Serviços

Cartão Swile para alimentação e refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Descontos em academias e bem-estar com Wellhub

Day Off

Swile Mobilidade

Qualificações

• Formação superior em Administração, Engenharia, Direito ou áreas correlatas.
• Experiência em revisão de escopos e padronização de processos.
• Conhecimento em indicadores de qualidade.
• Desejável conhecimento em Lean, Six Sigma, Kaizen, ISO 9001.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de auditoria garantindo qualidade e conformidade.
• Validar entregas e garantir precisão e alinhamento com exigências.
• Revisar e atualizar escopos e procedimentos operacionais.
• Monitorar indicadores de performance e gerar relatórios gerenciais.

Conhecimentos

Análise de dados

Bom conhecimento em Excel

Conhecimento em Power BI

Visão analítica

Comunicação eficaz

Formação académica

Formação superior em Administração, Engenharia, Direito ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

Power BI

Sistemas de workflow

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Supervisor(a) de Qualidade de Processos

Descrição da vaga: O(a) profissional será responsável por supervisionar análises documentais, garantindo qualidade técnica, conformidade e entregas consistentes aos clientes. Atuará na validação de processos, revisão de escopos e indicadores, além de apoiar auditorias internas e externas. Valorizamos quem alia conhecimento técnico, visão analítica e boa comunicação para transformar processos em soluções confiáveis e estratégicas.

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Supervisionar o time de auditoria documental, garantindo qualidade técnica, conformidade e aderência aos SLAs.
• Validar entregas e análises realizadas, assegurando precisão, completude e alinhamento com exigências legais e contratuais.
• Revisar e atualizar escopos, checklists e procedimentos operacionais, promovendo padronização e melhoria contínua.
• Monitorar indicadores de performance (retrabalho, produtividade, acurácia) e gerar relatórios gerenciais para tomada de decisão.
• Apoiar auditorias internas e externas, assegurando rastreabilidade, conformidade regulatória e excelência nas entregas.

Requisitos e qualificações

Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

• Formação superior em Administração, Engenharia, Direito ou áreas correlatas;
• Vivência na revisão de escopos, criação de checklists e padronização de processos;
• Capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais;
• Conhecimento em indicadores de qualidade e ferramentas de monitoramento;
• Domínio de Excel, Power BI, sistemas de workflow e plataformas de gestão documental;
• Desejável conhecimento em metodologias de qualidade (Lean, Six Sigma, Kaizen, ISO 9001) e ferramentas de automação/OCR.

Será legal se você também tiver:

• Pós-graduação em Gestão da Qualidade, GRT, Processos ou Compliance;
• Experiência com gestão de terceiros e operações documentais;
• Experiência em gestão de equipes operacionais ou de qualidade.

Benefícios:

• Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição;
• Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida;
• Wellhub (antigo Gympass); Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.
• Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar.
• Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.
• Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.)
• Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;
• Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;