Supervisor(a) de Operações e Serviços VTS | Atlas Copco Vácuo

Atlas Copco; Barueri; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global busca um(a) Líder de Operações de Serviços para sua unidade de negócios em Barueri. O profissional será responsável por liderar a equipe técnica, implementando melhorias contínuas e assegurando a qualidade dos serviços prestados aos clientes. Com formação em Engenharia e experiência relevante, o candidato ideal deve ser dinâmico e focado em resultados. Esta oportunidade é para um ambiente inovador e inclusivo, promovendo o crescimento e o desenvolvimento da equipe.

Serviços

Ambiente de trabalho inclusivo

Oportunidade de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência em liderar equipes.
• Conhecimento em Tecnologia e aplicações do Vácuo é diferencial.
• Desejável bom domínio de inglês.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de Técnicos de Campo e de Oficina.
• Conduzir projetos de melhoria contínua para aumentar a eficiência.
• Garantir entregas de alta qualidade com prazos consistentes.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Pensamento crítico

Foco no cliente

Melhoria contínua

Gestão de desempenho

Formação académica

Formação em Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Microsoft Office

Autocad

Descrição da oferta de emprego

Missão e Atividades

Buscamos um(a) profissional ambicioso(a), organizado(a), comprometido(a), com foco em resultados e sobretudo com foco no cliente, para liderar a equipe de Operações de Serviços (VTS) da unidade de negócios VTBA.

O desafio será liderar o time de Técnicos de Campo e de Oficina, cuja missão principal é ser uma área de referência em atendimento técnico para todos os nossos clientes da unidade de negócios VTBA.

Esperamos que esse(a) líder possua e desenvolva competências, habilidades e atitudes que motivem a equipe a atender e/ou superar as expectativas no atendimento aos nossos clientes internos e externos, através das atividades abaixo:

• Promover na operação a crença de que “Há Sempre um Caminho Melhor” e conduzir projetos de melhoria contínua que aumentam a eficiência e reduzem o custo operacional;
• Salvaguardar nossa capacidade de entregar produtos de alta qualidade (acabados e peças de reposição) com prazos de entrega consistentes e curtos e com o menor custo de produção possível;
• Aproveitar, sempre que viável, as sinergias divisionais e de grupo como um meio de compartilhar e implementar as melhores práticas, apoiando o desenvolvimento de pessoas e padronização dos processos;
• Patrocinar, desenvolver e apoiar um espírito de comunicação aberta, justiça, não discriminação e respeito. Promover e garantir os valores, diretrizes e políticas estabelecidas pelo “The Way We Do Things”;
• “Safety First” Seguir, respeitar e influenciar os colaboradores a boas práticas de segurança no trabalho.
• Interagir com as linhas de negócios SVD & VIN das marcas Edwards, Atlas Copco e Leybold para construir um mapa integrado de oportunidades de negócios para as marcas.
• Gerar agilidade a logística do STC. Implementando orçamentos padrão, trabalho constante no WIP, prever necessidade de importação de peças e suportar os Planners na organização dos técnicos.
• Garantir melhorias contínuas de desempenho em todos os processos de serviços;
• Implementar a eficiência na utilização dos técnicos, P&L também é uma atribuição ao cargo.
• Suportar o BLM de VTS na implementação do United Service com correta alocação de técnicos
• Implementar a estratégia de divisão, com introdução rápida de modelo de produto / serviço;
• Seguir o resultado de NPS; FUP pessoal em detratores
• Implementar e acompanhar semanalmente os principais KPI's da área de serviços, e tomar as medidas corretivas quando necessário, a fim de conduzir os mesmos em direção às metas estabelecidas. Os KPI's estão definidos conforme procedimento específico.
• Buscar constantemente as melhores práticas a fim de otimizar o processo operacional;
• Preparar, gerenciar e manter atualizado a matriz de versatilidade dos colaboradores
• Desenvolver pessoas em todas as posições;
• Acompanhar pontualmente o desempenho dos colaboradores da sua área, provendo-os de Coaching e Feedback sempre que necessário;
• Responder pelo sistema de gestão da qualidade de sua área, sendo que a política e procedimentos deverão ser devidamente comunicados, entendidos, implementados e mantidos em todos os níveis da equipe. Definir e implementar os objetivos de qualidade de serviços;
• Liderar a Oficina Interna quanto a melhorias, implementação de um processo enxuto e transparente e ferramentas/dispositivos atualizados
• Trabalhar em estreita colaboração com a divisão na Europa, para liderar a implementação de novos processos e sistemas.

Conhecimentos e Experiências

• Formação em Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Tecnologia e aplicações do Vácuo será um diferencial;
• Desejável bom domínio de inglês (falado ou escrito);
• Bons conhecimentos de software (Microsoft Office, Autocad).

Competências

• Aptidão técnica
• Perfil de pensamento crítico e analítico
• Visão estratégica
• Pensamento rápido em situações dinâmicas
• Perfil “Hands on”
• Foco no sucesso da equipe com atitude de aprendizagem
• Autoliderança
• Criatividade
• Foco no resultado e na qualidade
• Gestão de pessoas

Local de atuação

Barueri – SP

Recrutadora

Cyntia Sathler

Recursos Humanos

Gerente de Contratação

Marllon Gomes

Business Line Manager VTS

Esta oportunidade estará aberta até16/07/2025. Ficou interessado(a) na oportunidade? Para candidatar-se, clique aqui.

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