Supervisor(a) de Garantia

Umuarama Concessionárias; Araguaína; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de concessionárias busca um Supervisor de Garantia para liderar uma equipe dedicada. Nesta função, você será responsável por intermediar processos entre a concessionária e a montadora, garantindo a conformidade e a agilidade nos serviços. Você supervisionará as atividades diárias da equipe, assegurando que os indicadores de desempenho sejam atendidos e que a satisfação do cliente seja priorizada. Se você é um líder proativo, com habilidades em auditoria e um forte compromisso com a excelência, esta é a oportunidade ideal para você fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em crescimento.

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipes de garantia e auditoria de processos.
• Foco em conformidade e otimização de processos.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de Analistas e Auxiliares de Garantia.
• Auditar processos e garantir conformidade com as normas da montadora.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Auditoria de processos

Satisfação do cliente

Conformidade de processos

Descrição da oferta de emprego

Intermediar os processos de garantia entre a Concessionária e a Montadora, com foco na conformidade, agilidade, otimização dos processos e satisfação do cliente. Supervisionar a equipe composta por Analistas de Garantia e Auxiliares de Garantia, buscando trabalhar de acordo com as normas e procedimentos determinados pela montadora.

Supervisionar diariamente as atividades da equipe (auxiliares e analistas de garantia), verificando o andamento das atividades, atribuindo as prioridades e checando os indicadores do setor. Certificar que as atividades e entregas da equipe estejam alinhadas às expectativas da Umuarama e os processos em conformidade com o padrão exigido pela montadora.

Auditar os processos de garantia, verificando a conformidade e solicitando a correção caso haja necessidade. Solucionar todos os problemas no envio dos processos à fábrica, para que não perca o prazo de envio e garantir que a Umuarama receba os reembolsos.