Supervisor(a) de Centro Clínico II – Hapvida NotreDame – Madureira
Responsabilidades e atribuições
- Responder pelo Fluxo de atendimento do Centro Clínico
- Acompanhar diariamente o cumprimento da escala de trabalho
- Adequar o número de pessoas por área (recepção, emissão de guias, arquivo, lançamento de faturamento) conforme necessidade da unidade
- Monitorar os processos de atendimento ao beneficiário (recepção e emissão de guias)
- Monitorar os processos administrativos (arquivo, lançamento das informações administrativas, lançamento de dados para faturamento do atendimento de Outros Convênios)
- Responder queixas direcionadas para a unidade dentro do prazo estipulado
- Atender as solicitações de encaixe via Central e via Web sempre que possível, quando não houver possibilidade acionar a gerência médica
- Conferir diariamente o fechamento da estatística de agendas no sistema MKT
- Manter atualizada a grade de ocupação de salas da unidade
- Manter atualizado e organizado os documentos da unidade
- Gerir pessoas, garantindo que o código de ética e conduta seja de cumprido
- Fechamento do cartão de ponto e administração do banco de horas de seus subordinados
- Realizar feedback sempre que necessário, registrando no TOTVS
- Elaborar plano de desenvolvimento individual anual
- Executar tarefas e demais atividades delegadas pela coordenação administrativa
- Participar do processo de seleção para as vagas de Recepção
- Controlar estoque de materiais de consumo, acompanhando solicitações de compra e reposição de materiais
- Solicitar abertura de chamado para os serviços de manutenção predial da unidade, além de garantir a realização
- Supervisionar se o descarte de resíduos da unidade está de acordo com o PGRSS
- Garantir a realização do dia do descarte nas unidades mensalmente
- Zelar pela ordem, limpeza e organização do Centro Clínico, garantindo condições de atendimento na unidade
- Realizar supervisão do fluxo de atendimento, garantindo o funcionamento da unidade
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo.
Carga horária:
220:00 – 08:00 às 17:48 (5×2)
Unidade:
RJ – CC MADUREIRA
O que oferecemos?
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com Farmácia
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Totalpass
- Universidade Corporativa
- Interclube (programa de descontos)
- Programa Conte Comigo