Supervisor a de atendimento tecnico presencial belo horizonte m g

Netvagas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia com foco em soluções para eficiência operacional busca um Supervisor de Operações Logísticas. O profissional será responsável por planejar alocações, supervisionar atendimentos e controlar recursos. O candidato ideal possui formação superior em áreas relacionadas e habilidades de liderança, comunicação e análise.

Serviços

Vale-refeição/alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off no aniversário

Curso de Espanhol semanalmente

Qualificações

• Formação completa em áreas relacionadas.
• Capacidades de liderança e gestão de equipes.
• Habilidades de análise de dados e foco em resultados.

Responsabilidades

• Planejar a alocação de técnicos e criar roteirizações.
• Monitorar a execução de atendimentos e suportar a equipe técnica.
• Supervisionar uso de materiais, estoque e ferramentas.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação Eficaz

Organização e Planejamento

Análise de Dados

Orientação para Resultados

Resolução de Problemas

Formação académica

Ensino superior em Administração

Engenharia

Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.

Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de fadiga, buscamos constantemente impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz.

Contamos com um time incrível, formado por profissionais de diversas áreas, todos unidos pela missão comum de liderar a evolução tecnológica.

Na Aiko, acreditamos em uma abordagem colaborativa e inovadora, ansiosos por acolher novos talentos que compartilhem da nossa visão e queiram fazer parte dessa jornada rumo ao futuro. Pronto para se juntar a nós?

O Que Você Irá Fazer Aqui Na Aiko

• Planejamento e Otimização: Você será responsável por planejar a alocação de técnicos e criar roteirizações inteligentes para atendimentos em diversas localidades, sempre em conjunto com nossos clientes.
• Gestão de Atendimentos: Monitore o planejamento e a execução dos atendimentos, priorizando tickets com base na urgência e importância, e oferecendo suporte técnico à equipe em campo.
• Controle de Recursos: Supervisione o uso de materiais, estoque, veículos e ferramentas, garantindo a eficiência e o controle dos recursos da equipe.
• Análise e Estratégia: Elabore relatórios mensais de desempenho, valide melhorias contínuas e participe da definição e execução de OKRs.
• Liderança e Desenvolvimento: Conduza reuniões periódicas com a equipe para alinhamento, feedback (1x1) e acompanhamento de planos de ação, além de gerenciar KPIs de desempenho dos técnicos.
• Relacionamento com Clientes: Participe de reuniões com clientes para alinhar expectativas, analisar desempenhos e discutir planos de ação.
  
  

O que Buscamos em Você:

• Formação: Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Habilidades Essenciais:
• Liderança: Capacidade de motivar, gerir e desenvolver pessoas.
• Comunicação Eficaz: Clareza e objetividade para interagir com a equipe e clientes.
• Organização e Planejamento: Habilidade para gerenciar múltiplas prioridades.
• Análise de Dados: Competência para extrair e analisar informações de desempenho.
• Orientação para Resultados: Foco no atingimento de metas e KPIs.
• Resolução de Problemas: Agilidade para identificar e solucionar desafios.
  

Benefícios

• Vale-refeição/alimentação pagos no Caju;
• Plano de Saúde: Seguros Unimed;
• Plano Odontológico Seguros Unimed;
• Day Off no seu aniversário;
• Wellhub;
• Parceria Psicologia Viva;
• Conexa Saúde;
• Seguro de vida;
• Plataformas de cursos online dos mais variados temas;
• Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar.
• Curso de Espanhol semanalmente :)
  
  

Gostou? Se inscreve aqui!!!

Boa sorte =)

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