Supervisor (a) de Atendimento - Recepções CEMED - Hospital Aeroporto

Rede D'Or São Luiz; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital de referência em Lauro de Freitas busca um profissional para liderar a equipe de atendimento. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em liderança no setor de saúde, assim como conhecimento em faturamento hospitalar. As atividades incluem atendimento ao paciente e supervisão das operações de atendimento. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

Qualificações

• Vivência em lideranças de Time de Atendimento em setores da saúde.
• Conhecimento em Faturamento Hospitalar.

Responsabilidades

• Atender os pacientes conforme necessidade da instituição.
• Acompanhar e supervisionar as atividades nas áreas de atendimento.
• Realizar tratativas de agendas com equipe médica.
• Gerar Indicadores de Desempenho e monitorar progresso das metas.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Conhecimento em faturamento hospitalar

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Requisitos:

• Formação: Ensino Superior
• Vivência em lideranças de Time de Atendimento em setores da saúde;
• Conhecimento em Faturamento Hospitalar;
  
  

Atividades

• Atender os pacientes de acordo a necessidade da instituição;
• Acompanhar, orientar e supervisionar as atividades nas áreas de atendimento;
• Acompanhar e apoiar as recepções de atendimento CEMED, Cemed Ondina, EDA, Recepção Geral, Autorização Ambulatorial, Central de Guias e Entrega de Resultados visando agilidade no retorno das informações ao cliente e garantindo a qualidade na prestação do serviço;
• Realizar tratativas de agendas com equipe médica;
• Acompanhar pendências de contas geradas diariamente, atuando diretamente nas resoluções das mesmas;
• Acompanhar pendências de glosas oriundas suas áreas. Atuando diretamente na tratativa e criando estrategias para evitar novas glosas;
• Realizar abertura e acompanhamento de chamados para pagamento;
• Realizar análise do NPS/IS mensalmente;
• Acompanhar e realizar tratativa de Ouvidoria;
• Analisar, acompanhar e executar os registros de ponto dos colaboradores, como também, confeccionar escala e registrar no sistema de ponto;
• Gerar Indicadores de Desempenho e monitorar o progresso das metas visando o acompanhamento sistemático dos resultados;
  
  

Outras Informações

• Local de trabalho: Hospital Aeroporto, Lauro de Freitas - BA;
• Escala de trabalho: Segunda a Sexta- Feira das 08:00h às 18:00h;
• Disponibilidade para treinamento.