Supervisor(a) de Atendimento Call Center/ Televendas - São Paulo (SP)

Grupo Elo; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e dinâmica busca um Supervisor de Atendimento para liderar uma equipe de vendas em um ambiente de call center. Se você é um líder natural, comunicativo e apaixonado por resultados, esta é a sua chance de brilhar! Você será responsável por supervisionar e desenvolver sua equipe, garantindo que as metas sejam alcançadas e promovendo um ambiente de crescimento. Junte-se a um grupo que valoriza a transformação digital e o relacionamento com os clientes, e faça parte de uma história de sucesso em um setor em constante evolução.

Serviços

Vale-refeição ou Alimentação

Auxílio Creche

Plano de saúde

Qualificações

• Liderança e supervisão de equipe de vendas.
• Experiência em call center e gestão de equipes.

Responsabilidades

• Supervisionar equipe de telemarketing ativo e acompanhar atividades.
• Assegurar entrega das metas mensais e monitorar ligações.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Gestão de Pessoas

Gestão de Resultados

Experiência em Call Center

Formação académica

Ensino Superior Completo ou em Curso

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Supervisor(a) de Atendimento Call Center/ Televendas - São Paulo (SP)

Se você possui habilidade de liderança, é comunicativo, se interessa por gestão de pessoas, resultados e deseja contribuir para o desenvolvimento e crescimento de equipes e da organização, essa vaga é para você!

Supervisionar equipe de Operadores de Telemarketing Ativo (vendas) por meio do acompanhamento das atividades da operação.

1. Realizar gestão da equipe de vendas interna por meio de acompanhamento diário e relatórios específicos.
2. Acompanhar o desenvolvimento qualitativo e quantitativo da equipe de vendas através dos principais indicadores de gestão visando crescimento profissional e de resultados.
3. Assegurar entrega das metas mensais, mediante acompanhamento de relatórios, planejamento e ações de venda.
4. Monitorar as ligações da equipe e corrigir os desvios mediante feedback.
5. Atuar na gestão dos resultados mediante apresentação das metas alcançadas nas reuniões.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou em curso;
• Conhecimento intermediário em informática;
• Experiência com call center e supervisão;
• Experiência na gestão de equipes de ativo de vendas ou áreas afins.

Benefícios

• Vale-refeição ou Alimentação;
• Auxílio Creche;
• Plano de saúde;

Processo Seletivo

1. Step 1: Prova de Conhecimentos Gerais
2. Step 2: Avaliação de perfil online com o RH
3. Step 3: Entrevista com o Gestor

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.