Supervisor (a) de Andares

Accor Hotels; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel de renome em São Paulo está em busca de um Supervisor de Limpeza para garantir a qualidade dos serviços de arrumação e limpeza. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, ser proativo e ter habilidades em liderança e trabalho em equipe. A posição envolve supervisionar a equipe, inspecionar os apartamentos e ministrar treinamentos, assegurando a excelência nos serviços prestados aos hóspedes.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Desejável cursando superior em Hotelaria ou área compatível.

Responsabilidades

• Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos.
• Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e corredores.
• Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras.

Conhecimentos

Criatividade

Solução de problemas

Trabalho em equipe

Organização

Comunicação

Liderança

Atenção a detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando superior em Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Mercure Sao Paulo Pinheiros

Hotel para viajantes à procura de experiências locais e autênticas

Estrategicamente localizado no bairro Pinheiros, o Mercure São Paulo Pinheiros recebe todos que queiram uma experiência autêntica durante sua estada. Os quartos são confortáveis para casais e solteiros, com opções adaptadas para mobilidade e escritórios. Todos climatizados e com wi-fi grátis. O restaurante La Terrina oferece café da manhã completo e convida a degustar o melhor da cozinha italiana no almoço e jantar. O hotel conta com salas de eventos, business center, piscina, SPA, sauna e academia.

O hotel Mercure Pinheiros está perto dos principais locais de eventos da região, como o Allianz Parque, a 10 minutos de carro; o Centro de Convenções Rebouças, a 4 minutos de carro; e o Estádio do Pacaembu, a 6 minutos de carro. Além disso, oferece fácil acesso a pontos turísticos como o Beco do Batman, a 6 minutos de carro; Rua Oscar Freire, a 8 minutos de carro; e a vida noturna do bairro Vila Madalena, a 11 minutos de carro.

O Mercure São Paulo Pinheiros proporciona uma experiência autêntica com sua cozinha italiana e serviços que maximizam sua estada. Faça sua reserva e aproveite tudo o que o bairro oferece!

Seja bem-vindo ao Mercure São Paulo Pinheiros. Nossa equipe treinada está pronta para recebê-lo. Esperamos ser sua escolha em São Paulo!

Filipe Nobrega, Gerente do hotel

Descrição da vaga

Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca.

Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.

• Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.

• Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior.

• Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, assegurando a qualidade dos serviços e liberando o apartamento no sistema para venda.

• Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo.

• Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior.

• Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.

• Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.

• Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário.

• Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.

• Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.

• Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores, conferindo valores, tipos de produto, quantidades, etc., corrigindo diferenças, validando junto à gerência e encaminhando ao departamento financeiro na ausência da Governanta.

• Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.

• Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário.

• Apoiar o superior na supervisão da equipe, avaliando desempenho e motivando os colaboradores.

• Elaborar escalas de trabalho, férias e controles de departamento de pessoal (banco de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes e definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com o superior.

• Executar outras atribuições correlatas conforme necessidade da área.

Qualificações

Criatividade, solução de problemas, contribuição para resultados, prazer em servir, flexibilidade, comprometimento, dinamismo, trabalho em equipe, organização, comunicação, liderança, agilidade, proatividade, discrição, atenção a detalhes, zelo/capricho, disciplina e asseio.

Formação

Ensino médio completo é obrigatório. Desejável cursando superior em Hotelaria ou área compatível.