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Supervisor(a) Call Center

Grupo Equatorial

Teresina

Presencial

BRL 80.000 - 120.000

Tempo integral

Há 21 dias

Resumo da oferta

Um líder de equipe é necessário na primeira multisserviços brasileira, o Grupo Equatorial, para supervisionar operações de Call Center. Este cargo envolve a gestão de equipes e o desenvolvimento de estratégias para melhorar o desempenho da equipe. Oferecemos um ambiente dinâmico, onde você pode contribuir para um futuro promissor com uma gama de benefícios, incluindo plano de saúde e seguro de vida.

Serviços

Plano de Saúde (coparticipação)
Seguro de Vida
Ticket Alimentação
Vale Transporte
Wellhub (antigo Gympass)

Qualificações

  • Ensino superior completo ou cursando.
  • Conhecimento em Técnicas de Atendimento e Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021.

Responsabilidades

  • Gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas.
  • Emitir relatórios e comunicar irregularidades do setor.

Conhecimentos

Habilidades em Gerir pessoas
Boa comunicação
Conhecimento de Técnicas de Atendimento

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando
Curso de Procedimentos Comerciais

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Job Description

O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!

Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.

Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.

Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.

E você pode fazer parte dessa construção!

Responsibilities and assignments

Buscamos uma pessoa SUPERVISOR CALL CENTER que irá gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas.

  • Criar estratégias para superação de resultados;
  • Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade;
  • Comunicar qualquer irregularidade do setor ao superior.

Requirements And Qualifications

O que esperamos de você:

  • Pacote Office Intermediário;
  • Curso de Procedimentos Comerciais;
  • Conhecimento de Técnicas de Atendimento; Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;
  • Habilidades em Gerir pessoas;
  • Boa comunicação;
  • Ensino superior completo ou cursando.

Additional information

Por Que Se Inscrever

Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multisserviços brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:

  • Plano de Saúde (coparticipação)
  • Seguro de Vida
  • Ticket Alimentação
  • Vale Transporte
  • Wellhub (antigo Gympass).

CONHEÇA QUEM SOMOS

Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.

Estamos em constante desenvolvimento

Impulsionados por uma Cultura de alta performance e gente engajada, nos movemos diariamente para o alcance de melhores resultados e metas desafiadoras.

NOSSO JEITO FLOW DE SER

Flow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na cooperação, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.

Faz parte da Nossa Cultura investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.

Conheça quais são os nossos valores:
Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
ou arrasta um ficheiro em formato PDF, DOC, DOCX, ODT ou PAGES até 5 MB.