Supervisão de Transportes (Customer Success)

DHL Germany; Jandira; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística está em busca de um profissional para supervisionar a operação de clientes no setor Automotivo em Jandira. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e experiência em gerenciamento de operações logísticas. É essencial possuir habilidades em gestão, relacionamento interpessoal e comunicação clara. A função envolve liderar equipes, avaliar indicadores de desempenho e promover melhorias contínuas nos processos.

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de operações logísticas e relacionamento com clientes.
• Capacidade de avaliação de indicadores de desempenho e implementação de melhorias.

Responsabilidades

• Supervisionar rotinas de trabalho do departamento para cumprir projetos.
• Avaliar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas.
• Realizar reuniões com a equipe direta e integrar-se com outras áreas.

Conhecimentos

Gestão

Relacionamento Interpessoal

Comunicação Clara

Negociação

Rotinas Financeiras

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Responsável por supervisionar diariamente a operação de clientes do setor Automotivo, e gestão de equipe composta por auxiliar, assistente, analista e coordenador. Garantindo o cumprimento do atendimento operacional junto às áreas relacionadas, visibilidade de performance, atuação estratégica em soluções de negócio, startup de novos projetos, formação de equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.

Requisitos

• Ensino Superior Completo;
• Vivência em gerenciamento de operações logísticas/administrativas e relacionamento com cliente;
• Habilidades de: Gestão, Relacionamento Interpessoal, Comunicação Clara, Negociação e Rotinas Financeiras.

Responsabilidades

• Supervisionar as rotinas de trabalho do departamento, a fim de cumprir com os projetos e prazos estabelecidos pela empresa.
• Avaliar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas nos processos de transporte.
• Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção.
• Realizar reuniões com a equipe direta e time operacional (quando necessário).
• Integrar-se com as demais áreas, bem como com o cliente.
• Liderar e supervisionar a equipe operacional e liderança direta, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
• Controlar os lançamentos de pontos, atestados, faltas dos colaboradores, programação de férias do time.
• Propor melhorias no departamento, desenvolvendo novas soluções para a empresa em geral e ajustando relatórios e ferramentas gerenciais e operacionais a fim de subsidiar dados para tomada de decisão.