Sucesso do Cliente Pleno - CS PLENO

Grupo Arttico; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa especializada em tráfego pago, com quase quatro anos no mercado, busca um profissional para o setor de sucesso do cliente. O trabalho envolve desenvolver relacionamentos com restaurantes e garantir que seus indicadores sejam acompanhados eficientemente. O candidato ideal terá habilidades em comunicação, experiência em gestão e será responsável por aplicar o Método Five, que visa maximizar os resultados no segmento alimentar.

Serviços

Treinamento do Método Five

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidade de crescimento profissional

Qualificações

• Experiência em gerenciamento e relacionamento de pessoas.
• Excelentes habilidades de comunicação interpessoal.
• Capacidade de analisar dados e traduzi-los em estratégias acionáveis.

Responsabilidades

• Desenvolver e manter relacionamentos com os restaurantes.
• Acompanhar de perto o desempenho da equipe interna.
• Intermediar o contato com fornecedores dos clientes.

Conhecimentos

Gerenciamento de pessoas

Gestão de rotinas e processos

Comunicação interpessoal

Análise de dados

Excel/Google Sheets

Formação académica

Formação em Engenharia

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional da área de sucesso do cliente para estar de forma estratégica em contato com os nossos clientes no nicho de restaurantes, acompanhando a rotina do cliente que tem uma operação de salão e delivery, seus indicadores nas plataformas utilizadas, gerenciar a equipe para garantir a aplicação do Método Five.

A Arttico é uma empresa especializada em tráfego pago que está consolidada no mercado há quase 4 anos. Recentemente abrimos mais um braço para atender somente o segmento de alimentação, durante esse tempo desenvolvemos o nosso próprio método para fazer os restaurantes baterem recorde de faturamento: o Método Five. Já contamos com grandes clientes na base e agora chegou o momento de estruturar o setor de sucesso para escalar e dominar o mercado.

Responsabilidades:

Desenvolver e manter relacionamentos com os restaurantes

Acompanhar de perto o desempenho da equipe interna.

Acompanhar a aplicação do Método Five.

Intemerdiar o contato com fornecedores dos clientes (Filmmakers, Fotógrafos, Influenciadores)

Qualificações

Experiência com gerenciamento e relacionamento de pessoas.

Conhecimento em gestão de rotinas e processos.

Excelentes habilidades de comunicação interpessoal.

Capacidade de analisar dados e traduzi-los em estratégias acionáveis.

Ter uma noção de planilha Excel/Google Sheets.

Qualificações adicionais

Familiaridade com marketing digital

Familiaridade com o funcionamento de delivery e restaurantes.

Experiência prévia no setor de atendimento ou sucesso do cliente.

Formação em Engenharia será muito bem-vinda.

Oferecemos:

Treinamento do Método Five e de todas plataformas que utilizamos na aplicação do Método.

Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.

Oportunidade de crescimento profissional (construção de PDI).

Remuneração: a combinar

Modalidade: Presencial (segunda a sexta)