Subgerente de Loja

MAGAZINE E ARMARINHO CASA DA MAMÃE; Rio de Janeiro; Vor Ort; BRL 45.000 - 89.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Magazine e Armarinho Casa da Mamãe procura um(a) Subgerente de Loja para atuar no suporte à gestão operacional, comercial e administrativa da unidade, assegurando o cumprimento das metas e a excelência no atendimento.

Você liderará a equipe, acompanhará resultados de vendas, gerenciar estoque e reposição, além de zelar pela experiência do cliente. Disponibilidade para horários comerciais, incluindo fins de semana.

Qualifikationen

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência em liderança de equipes no varejo.
• Conhecimento em gestão de metas, indicadores comerciais e rotinas operacionais.
• Experiência com atendimento ao cliente, gestão de estoque e prevenção de perdas.
• Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, especialmente Excel.
• Disponibilidade para atuar em horário de comércio, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala.

Aufgaben

• Apoiar o Gerente de Loja na gestão operacional e comercial da unidade.
• Liderar, orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de colaboradores.
• Monitorar metas de vendas, indicadores de desempenho e produtividade.
• Garantir a excelência no atendimento e na experiência do cliente.
• Acompanhar as rotinas de abertura e fechamento da loja.
• Supervisionar a organização, exposição de produtos e reposição de mercadorias.
• Apoiar o controle de estoque, inventários e prevenção de perdas.
• Acompanhar a execução de campanhas promocionais e estratégias comerciais.
• Realizar feedbacks e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores.
• Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos internos.
• Substituir o Gerente de Loja durante suas ausências.

Kenntnisse

Liderança de equipes

Gestão de metas

Atendimento ao cliente

Excel

Organização

Ausbildung

Administração

Gestão Comercial

Processos Gerenciais

Jobbeschreibung

Objetivo da posição

Atuar no suporte à gestão operacional, comercial e administrativa da loja, garantindo o cumprimento das metas, a excelência no atendimento ao cliente e o desenvolvimento da equipe. Contribuir para os resultados do negócio, assegurando a execução dos processos e o alinhamento com as diretrizes da empresa.

Principais atividades e responsabilidades

Apoiar o Gerente de Loja na gestão operacional e comercial da unidade.Liderar, orientar, acompanhar e desenvolver a equipe de colaboradores.Monitorar metas de vendas, indicadores de desempenho e produtividade.Garantir a excelência no atendimento e na experiência do cliente.Acompanhar as rotinas de abertura e fechamento da loja.Supervisionar a organização, exposição de produtos e reposição de mercadorias.Apoiar o controle de estoque, inventários e prevenção de perdas.Acompanhar a execução de campanhas promocionais e estratégias comerciais.Realizar feedbacks e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores.Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos internos.Substituir o Gerente de Loja durante suas ausências.

Requisitos e qualificações

Escolaridade:

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência profissional:

• Experiência anterior em liderança de equipes no varejo.
• Vivência como Subgerente, Líder de Loja, Encarregado ou Supervisor de Vendas.
• Conhecimento em gestão de metas, indicadores comerciais e rotinas operacionais.
• Experiência com atendimento ao cliente, gestão de estoque e prevenção de perdas.
• Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, especialmente Excel.
• Disponibilidade para atuar em horário de comércio, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala.

Competências comportamentais

• Liderança e desenvolvimento de pessoas.
• Comunicação assertiva e relacionamento interpessoal.
• Organização e planejamento.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Capacidade de resolução de conflitos.
• Visão comercial e foco em resultados.
• Tomada de decisão e capacidade analítica.
• Flexibilidade e trabalho em equipe.

Principais indicadores de desempenho (KPIs)

• Cumprimento das metas de vendas.
• Ticket médio e desempenho comercial.
• Produtividade e performance da equipe.
• Satisfação e qualidade do atendimento ao cliente.
• Controle de perdas e divergências de estoque.
• Cumprimento dos processos e padrões operacionais.

Perfil profissional desejado

Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão estratégica de negócio, habilidade em gestão de pessoas e foco em resultados, que seja capaz de apoiar o Gerente de Loja na condução das operações e contribuir para o crescimento da unidade.É essencial demonstrar comprometimento, iniciativa, capacidade de tomada de decisão e habilidade para motivar equipes em um ambiente dinâmico e orientado para metas.