Store Specialist IQOS

Clan; Campo Grande; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo está a recrutar um Store Specialist para a loja IQOS em Campo Grande. O candidato ideal deve ter foco no consumidor e experiência em vendas. Irá garantir uma experiência personalizada ao cliente e atender a metas de satisfação. A vaga exige fluência em português e preferencialmente em inglês, com trabalho em regime rotativo.

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência em relacionamento com o consumidor.
• Disponibilidade para horários rotativos e fins de semana.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada em loja.
• Cumprir metas de KPI definidas.

Conhecimentos

Entusiasmo pelo consumidor

Experiência em retalho

Fluência em inglês

Formação académica

Licenciatura preferencial

12º ano

Ferramentas

MS Office

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Campo Grande, com contrato direto na Tabaqueira. Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. És um expert em vendas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?! Então este desafio é para ti!

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja.
• Dar as boas-vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos.
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina.
• Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós-venda excecional.
• Oferecer uma experiência de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições de produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor.
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina.
• Assegurar a limpeza da loja e realizar as tarefas para que as lojas IQOS estejam sempre apresentadas de forma impecável.

Requisitos

• Perfil entusiástico com foco no consumidor.
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano; Licenciatura preferencial.
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor.
• Facilidade com sistemas de retalho ou business (ex.: Outlook, MS Office).
• Conhecimento de Português (nativo) e Inglês fluente (preferencial).
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras.
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

Localização

• Campo Grande, Portugal

Nível de experiência

Experiência necessária conforme descrito nas responsabilidades e requisitos.

Tipo de emprego

Contrato direto com a empresa.

Observações

As indicações podem dobrar as hipóteses de conseguir uma entrevista.

Operador(a) de Loja - Vila do Polonês / Campo Grande (553150); Assistente de Backoffice | Mato Grosso do Sul; Operador(a) de Loja - Vila do Polonês / Campo Grande (553146).