Store Manager - DG Cidade Jardim

Dolce & Gabbana S.r.l.; São Paulo; On-site; BRL 167,000 - 279,000; Full time

Job summary

A Dolce & Gabbana S.r.l. procura um(a) Gerente de Loja para liderar as operações de uma flagship em São Paulo, no shopping Cidade Jardim. Você garantirá rentabilidade, alinhando atividades diárias ao planejamento estratégico e assegurando uma experiência de alto padrão para os clientes.

Responsável por liderar equipes de vendas, desenvolver iniciativas de CRM e manter KPIs de desempenho. O cargo envolve planejar orçamento, acompanhar estoque e trabalhar com a gestão regional para manter a imagem

Qualifications

• Requisitos em gestão no segmento de moda de luxo.
• Experiência comprovada em liderança de equipes.
• Conhecimento do setor e visão de negócio.
• Paixão pela moda e excelência no atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Garantir rentabilidade e desempenho comercial da loja.
• Definir visão e posicionamento da loja com equipes regionais.
• Desenvolver planos de ação para maximizar as vendas.
• Assegurar alto padrão de atendimento ao cliente e desenvolver equipes.
• Executar iniciativas de CRM da empresa.
• Desenvolver oportunidades com clientes fiéis e potenciais.
• Comunicar KPIs e estratégias para alcance de padrões de desempenho.
• Gerir orçamento operacional e buscar redução de custos sem perder qualidade.
• Trabalhar com o Diretor da Loja para impulsionar o desempenho.
• Gerenciar estoque e manter comunicação com departamentos.

Skills

Gestão de loja

Liderança de equipes

Visão de negócio

Atendimento ao cliente

Job description

Como líder dinâmico e inspirador, será responsável por gerenciar as atividades da loja para alcançar os objetivos comerciais e proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Garantirá o cumprimento das metas de vendas e responderá pelos resultados gerais da operação, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de gestão para assegurar que as atividades diárias estejam alinhadas ao planejamento de longo prazo.

Principais Atividades e Responsabilidades

Com o apoio do Diretor de Varejo e/ou Gerente Regional:

• Garantir a rentabilidade e o desempenho comercial da loja.
• Definir a visão e o posicionamento da loja, conduzindo uma operação bem-sucedida e lucrativa em parceria com as equipes regionais e corporativas.
• Desenvolver e implementar planos de ação para maximizar as vendas em todas as categorias de produtos e segmentos de clientes.
• Assegurar o mais alto padrão de atendimento ao cliente, motivando e desenvolvendo as equipes de vendas e suporte.
• A execução das iniciativas de CRM da empresa;
• O desenvolvimento de oportunidades com clientes fiéis e potenciais.
• Comunicar os KPIs definidos pela empresa e identificar estratégias para garantir o alcance dos padrões de desempenho.
• Monitorar as despesas da loja e gerir o orçamento operacional, buscando a redução de custos sem comprometer a qualidade da operação.
• Trabalhar em conjunto com o Diretor da Loja e a equipe de gestão para impulsionar o melhor desempenho da unidade.
• Gerenciar e apoiar os níveis de estoque, mantendo comunicação direta com os principais departamentos da empresa.

Requisitos e Competências Essenciais

• Experiência relevante em posição de gestão no segmento de moda de luxo.
• Experiência comprovada na liderança e desenvolvimento de equipes.
• Conhecimento do setor e forte visão de negócio.
• Paixão pelo universo da moda e foco consistente em excelência no atendimento ao cliente.

Local: São Paulo, shopping Cidade Jardim.