Sr Network Support Analyst

Logicalis Group (DE); Rio de Janeiro; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia está buscando um Analista de Redes Cisco Pleno para atuar em Rio de Janeiro. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 2/3 em ambientes críticos de rede, garantindo a infraestrutura segura e funcional. Deve possuir certificação CCNP e experiência em equipamentos Cisco, com foco em resolver incidentes técnicos e melhorar a performance da rede.

Qualificações

• Certificação CCNP.
• Experiência mínima de 03 anos em suporte técnico com equipamentos Cisco.
• Inglês intermediário para interação com fabricante.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial a incidentes e problemas de rede (LAN, WAN, WLAN).
• Realizar diagnóstico e correção de falhas em equipamentos Cisco.
• Monitorar e analisar o desempenho da rede utilizando ferramentas de Observabilidade.

Conhecimentos

VLAN

STP

OSPF

EIGRP

BGP

ACLs

HSRP

DHCP

NAT

TCP/IP

Formação académica

Formação técnica ou superior em Redes, TI, Engenharia

Descrição da oferta de emprego

Sr Network Support Analyst in Rio de Janeiro, Brasil at Logicalis

Estamos em busca de um Analista de Redes Cisco Pleno para atuar presencialmente nas dependências do cliente, prestando suporte técnico de nível 2/3 em ambientes críticos de rede. O profissional será responsável por manter a infraestrutura de rede ativa, segura e funcional, executando atividades de sustentação, análise de incidentes, atendimento a chamados técnicos, além de participar de melhorias e ajustes de performance da rede.

Local de Trabalho: Rio de Janeiro / RJ
Modelo: Presencial (On site)
Horário: Comercial (seg a sex)

Responsabilidades:
Prestar suporte técnico presencial a incidentes e problemas de rede (LAN, WAN, WLAN).
Realizar diagnóstico, troubleshooting e correção de falhas em equipamentos Cisco (roteadores, switches, Access Points e WLC).
Monitorar e analisar o desempenho da rede utilizando ferramentas de Observabilidade como: ThousandEyes, entre outras.
Garantir documentação técnica atualizada dos ambientes e procedimentos.
Cumprir os SLA’s e escalar chamados quando necessário.
Apoiar na instalação e substituição de equipamentos de rede no local.

Qualificações

Formação técnica ou superior em Redes, TI, Engenharia, ou áreas correlatas.
Certificação CCNP
Experiência comprovada de no mínimo 03 anos em suporte técnico com equipamentos Cisco
Domínio de protocolos e tecnologias: VLAN, STP, OSPF, EIGRP, BGP, ACLs, HSRP, DHCP, NAT, TCP/IP.
Inglês intermediário para interação com fabricante

Perfil Comportamental:
Proatividade e senso de urgência.
Boa comunicação e postura profissional para lidar diretamente com o cliente.
Espírito colaborativo e foco em soluções.

Diferencial:
Experiência com automação de redes (Python, Ansible).
Noções de cloud networking (AWS, Azure, GCP).
Experiência com Redes SDN