SP | Expert em Interação | Suporte Técnico Gamer

Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Expert em Interação para Suporte Técnico Gamer. Você será responsável por atender clientes, oferecendo suporte técnico tanto para consoles Xbox quanto para jogos de PC. Seu papel será garantir a satisfação do cliente, registrar atendimentos e orientar sobre os canais de suporte online. Se você tem paixão por tecnologia e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo, essa é a sua chance de se juntar a uma equipe que valoriza o desempenho e oferece oportunidades de crescimento profissional. Candidate-se e faça parte dessa jornada emocionante!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Seguro de vida

Auxílio Creche

Vale transporte

Vale combustível

Descontos em universidades

Participação nos Lucros

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência desejável em suporte técnico ou comércio.
• Conhecimento em produtos Microsoft e Xbox é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes dando suporte técnico em Xbox e jogos de PC.
• Registrar atendimentos e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Suporte técnico

Conhecimento em produtos Microsoft/Xbox

Conhecimento técnico em Windows

Inglês básico

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Ferramentas de suporte técnico

Descrição da oferta de emprego

Vaga de SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE TÉCNICO GAMER em São Paulo - SP - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Responsabilidades e Atribuições:

1. Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC;
2. Fazer registro dos atendimentos usando as ferramentas providas pelo cliente;
3. Garantir a satisfação do cliente e a resolução dos chamados conforme metas estabelecidas pelo cliente;
4. Orientar os consumidores na utilização dos canais de suporte online do Xbox;
5. Acompanhar clientes até a resolução final de problemas técnicos;
6. Encaminhar casos para SME ou outras áreas quando necessário para resolver falha técnica;
7. Identificar oportunidade de vendas para suporte pago e fazer a oferta;
8. Explicar sobre as promoções e ficar atento a casos de bug momentâneos.

Requisitos:

1. Ser maior de idade;
2. Ensino médio completo;
3. Desejável ter experiência com suporte técnico ou ter atuado na área de Comércio;
4. Desejável conhecimento suporte e manutenção de produtos Microsoft / Xbox;
5. Conhecimento técnico em Windows;
6. Disponibilidade para trabalho Presencial na LAPA/SP (Linha 7–Rubi da CPTM);
7. Inglês nível básico.

Benefícios:

1. Assistência médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio Creche;
6. Vale transporte;
7. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);
8. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
9. Participação nos Lucros ou Resultados;
10. Convênio com empresas parceiras;
11. Desconto em produtos;
12. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
13. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira:

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Vaga Inclusiva:

Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!