SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | ATENDIMENTO JOGOS DIGITAIS BILÍNGUE

Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no mercado de entretenimento digital busca profissionais apaixonados por jogos e atendimento ao cliente. Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde cada dia traz novos desafios, essa é a sua chance! A oportunidade oferece um plano de carreira com possibilidade de crescimento em até 6 meses, além de um ambiente colaborativo que valoriza o bem-estar e a saúde mental. Venha fazer parte de uma equipe que transforma interações em experiências únicas e impactantes para milhões de consumidores.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Vale Transporte

Descontos em Universidades

Participação nos Lucros

Ambiente de Trabalho Estimulante

Qualificações

• Maior de idade e ensino médio completo são requisitos básicos.
• Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e comercial aos jogadores.
• Auxiliar com apostas esportivas e transações financeiras.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Inglês Avançado

Conhecimentos de Informática

MS Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga de SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | ATENDIMENTO JOGOS DIGITAIS BILÍNGUE em São Paulo - SP - Teleperformance

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Porque trabalhar aqui

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários seguimentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

Você é apaixonado por jogos e tem um instinto afiado para apostas? Gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde cada dia traz novos desafios e oportunidades? Como uma das líderes no mercado de entretenimento digital, nossa missão é oferecer aos nossos usuários a melhor experiência em jogos e apostas, sempre com segurança e transparência. Venha fazer parte do nosso time! #VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:

1. Prestar suporte aos jogadores com problemas técnicos, suporte a jogos ao vivo, consultas comerciais (manipulação de bônus/incentivos de jogo, contas, probabilidades, sorteios, pagamentos), pesquisas de satisfação de feedback de jogadores, tratamento de programas de fidelidade;
2. Auxiliar sobre apostas esportivas e perguntas sobre jogos;
3. Prestar suporte a transações: pagamentos, depósitos, ganhos, saques, solicitações de reembolso, estornos, troca de tokens;

Requisitos:

1. Ser maior de idade;
2. Ensino médio completo;
3. Inglês avançado;
4. Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente;
5. Conhecimentos de informática e MS Office;
6. Disponibilidade para atuar presencialmente no Campus da Lapa - São Paulo.

Benefícios:

1. Assistência médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio Creche;
6. Vale transporte;
7. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);
8. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
9. Participação nos Lucros ou Resultados;
10. Convênio com empresas parceiras;
11. Desconto em produtos;
12. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
13. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira:

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP:

Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!