SP | Expert em Interação | Atendimento Backoffice Automotivo Bilíngue

Deseja fazer parte de uma equipe inovadora que molda o futuro da indústria automotiva, está ansioso para impulsionar sua carreira e possui familiaridade com tecnologias automotivas?

Se você é um entusiasta, apaixonado e possui conhecimento profundo sobre carros e tecnologias automotivas, esta é a oportunidade perfeita para você!

Queremos conhecê-lo e explorar juntos as possibilidades emocionantes que essa posição oferece!

Responsabilidades e Atribuições:

1. Abordar e atender todas as perguntas dos clientes, estabelecendo um relacionamento sólido e de confiança, ao mesmo tempo em que identifica suas necessidades e implementa ações estratégicas de forma ágil;
2. Fornecer um serviço de excelência ao cliente, praticando uma escuta ativa em todas as interações, e adaptando a abordagem de suporte para atender a diversos níveis de experiência do cliente;
3. Demonstrar habilidade na resolução de problemas complexos relacionados à tecnologia dos produtos;
4. Desenvolver, fortalecer e manter relacionamentos com os clientes, proporcionando uma experiência única;
5. Comunicar os aspectos técnicos dos produtos de forma acessível, sem jargões técnicos;
6. Utilizar software para inserir e gerenciar dados do cliente com precisão, em conformidade com a consulta realizada;
7. Auxiliar o suporte de primeiro nível na resolução de dúvidas e problemas dos clientes.

Salário: 3679,75 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: 08:00 às 19:00

Escala: 5x2 folgas aos fins de semana | 07:12

Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Alexandre Dumas - SP (Zona sul)

O que nós estamos buscando (Requisitos):

1. Ser maior de idade;
2. Ensino superior cursando ou completo;
3. Necessário Ensino Superior Cursando, desejável nas áreas administração de empresas, marketing, psicologia, literatura, comunicação comercial, direito, engenharia e cursos relacionados;
4. Experiência com atendimento ao cliente com afinidade em temas técnicos/automotivos;
5. Disponibilidade para atuar presencialmente no Morumbi - São Paulo;
6. Competência linguística (proficiência em português e inglês (escrito e oral));
7. Necessário inglês intermediário-avançado;
8. Conhecimento em pacote Office e Informática no geral.

Para cuidar de você, oferecemos:

1. Assistência médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio Creche;
6. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);
7. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
8. Participação nos Lucros ou Resultados;
9. Convênio com empresas parceiras;
10. Desconto em produtos;
11. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
12. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Inscreva-se já!

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!