Solutions engineer

Aspinity; Curitiba; Hybride; BRL 120 000 - 190 000; Plein temps

Résumé du poste

A Brick está buscando um Solutions Engineer para atuar na integração de fluxos entre clientes seguradores e a nossa plataforma, trabalhando próximo da operação e com foco em resultados práticos. O papel envolve entender logs, dados, APIs e comportamentos de agentes, com alterações quando necessário e validação de entrega em produção.

Você atuará com clientes reais, medindo o impacto com números e apresentando evidências de melhoria para stakeholders.

Qualifications

• Engenharia sólida com histórico de projetos em produção.
• Capacidade de transformar problemas vagos em protótipos funcionais sem especificação detalhada.
• Pensamento sistêmico para entender fluxos, incentivos e pontos de falha.

Responsabilités

• Configurar fluxos e agentes na Brick para o cliente: regras, integrações, validações e pontos de revisão humana
• Medir o resultado depois de entregar: volume, tempo de ciclo, taxa de acerto, retrabalho e custo por caso
• Interagir diretamente com equipes operacionais e lideranças, desenvolvendo relacionamento próximo com nossos stakeholders
• Acompanhar soluções implementadas, monitorar desempenho e iterar com base em dados e feedback
• Transformar padrão recorrente em playbook, automação e documentação
• Representar o cliente dentro da Brick: sintetizar feedback e levar demanda de produto com evidência
• Elaborar apresentações expondo o impacto de negócio para os nossos clientes

Connaissances

Engenharia de software

Projeto em produção

Pensamento sistêmico

Análise de dados

Viagens

Description du poste

Solutions Engineer

Empresa: Brick Modelo de trabalho: Presencial em Curitiba ou Híbrido em São Paulo Localidade: Curitiba ou São Paulo Área: Operações

Quem é você

Você é um construtor. Quando ninguém sabe ao certo como resolver um problema, você quer ser quem verifica possibilidades e descobre como.

Gosta de estar perto da operação real, do cliente final, de ver o problema acontecendo na tela de quem trabalha nele todo dia e de construir uma solução funcionando em vez de um slide bonito.

Você não considera o trabalho pronto sem número: depois de entregar, volta aos dados para provar que funcionou.

Você é organizado sem ser burocrático, escreve bem e consegue explicar uma decisão técnica para alguém que não é técnico.

Sobre a oportunidade

Na Brick estamos liderando a transformação de um setor de bilhões de reais que ainda opera como décadas atrás.

Enquanto seguradoras lutam com planilhas, processos manuais e decisões lentas, nós criamos o sistema operacional que coloca IA no centro de cada processo. Subscrição, prevenção à fraude, sinistros — tudo acontece na nossa plataforma, de forma automatizada, auditável e cada vez mais inteligente.

Você trabalha em dupla com um AI Deployment Strategist, responsável pela conta do cliente. Ele define o escopo e sustenta a conversa com a liderança. Você faz o fluxo existir e prova que funcionou.

Na prática, você entra na operação de algumas das maiores seguradoras do país, constrói e integra o fluxo em cima da plataforma da Brick, sustenta ele em produção e mede o resultado com número que sobrevive a questionamento.

É uma vaga de execução. Você vai construir.

Para ser direto sobre o escopo: você não deve escrever o código central da plataforma, mas irá fundo em logs, dados, configurações, APIs e comportamentos de agentes. E faz alterações nos agentes quando esse for o caminho mais rápido de resolver o problema do cliente.

O que você fará

• Configurar os fluxos e agentes na Brick para o cliente: regras, integrações, validações e pontos de revisão humana
• Medir o resultado depois de entregar: volume, tempo de ciclo, taxa de acerto, retrabalho e custo por caso
• Interagir diretamente com equipes operacionais e lideranças, desenvolvendo relacionamento próximo com nossos stakeholders.
• Acompanhar soluções implementadas, monitorar desempenho e iterar com base em dados e feedback.
• Transformar padrão recorrente em playbook, automação e documentação.
• Representar o cliente dentro da Brick: sintetizar feedback e levar demanda de produto com evidência
• Elaborar apresentações expondo o impacto de negócio para os nossos clientes

Obrigatório

• Fundamentos sólidos de engenharia e histórico de projetos de software em produção com usuários e riscos reais — mostre o que você já construiu ;
• Capacidade de sair de um problema vago para um protótipo funcional sem especificação detalhada
• Pensamento sistêmico: você enxerga os fluxos, incentivos e pontos de falha ao redor dele
• Disponibilidade para viagens

Diferenciais

• Experiência empreendedora ou em startups
• Conhecimento do setor de seguros
• Inglês técnico, para conversas com times internacionais

Etapas do processo

• Triagem inicial
• Entrevista técnica
• Entrevista cultural