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Missão: Gerar novas oportunidades de negócio por meio de uma atuação estratégica de prospecção ativa, combinando técnicas de outbound e social selling para atrair, engajar e qualificar leads.
Construir relações sólidas desde o primeiro contato, atuando com inteligência comercial e excelente comunicação, principalmente nas redes sociais, como LinkedIn e Instagram.
Abordar de maneira consultiva e personalizada para nutrir os leads com informações relevantes e encaminhá-los ao closer no momento ideal.
Representar a autoridade da marca nas interações digitais para ampliar o alcance e contribuir diretamente para o crescimento previsível do funil comercial.
Tarefas e Responsabilidades
Prospecção e Relacionamento
- Prospectar ativamente leads por meio de LinkedIn, Instagram, WhatsApp, além de atuar pontualmente de outras formas como e-mail e telefone.
- Utilizar os perfis de diretores e CEOs para interações estratégicas que gerem autoridade e conexão com potenciais clientes.
- Construir e nutrir relacionamentos com leads por meio de abordagens consultivas e personalizadas.
- Representar a marca com comunicação assertiva, empática e persuasiva.
Criação e Distribuição de Conteúdo
- Apoiar na criação de mensagens e conteúdos que gerem valor e estejam alinhados às estratégias de aquisição.
- Distribuir conteúdos de forma estratégica nos canais sociais para fomentar engajamento e gerar oportunidades.
- Monitorar o desempenho das interações e conteúdos publicados, sugerindo ajustes sempre que necessário.
Gestão e Qualificação de Leads
- Registrar todas as interações com leads no CRM de forma completa e organizada.
- Enriquecer os cadastros com dados relevantes coletados durante a interação (perfil, interesse, canal de contato etc.).
- Qualificar leads com base em critérios pré-definidos, identificando o momento ideal para repasse ao time de vendas.
Interações Sociais Estratégicas
- Interagir com rapidez e inteligência em mensagens diretas, comentários e menções nas redes sociais.
- Aplicar técnicas de social selling e escuta ativa para gerar oportunidades a partir das dores dos leads.
- Manter presença constante e relevante nos canais digitais, reforçando o posicionamento da marca.
Colaboração com Equipes Internas
- Trabalhar de forma integrada com os times de Marketing e Vendas, alinhando campanhas, cadências e objetivos.
- Compartilhar feedbacks sobre comportamento dos leads, tendências e oportunidades de melhoria.
Follow-up e Acompanhamento
- Realizar follow-ups consistentes para garantir o avanço dos leads no funil comercial.
- Desenvolver abordagens personalizadas com base nas necessidades identificadas em cada contato.
- Conduzir o lead até a reunião de qualificação ou encaminhá-lo ao responsável pela próxima etapa do processo.
Acompanhamento de Indicadores
- Acompanhar métricas-chave como quantidade de abordagens, geração de leads, taxa de conversão, volume de reuniões agendadas.
- Contribuir com insights e sugestões de otimização a partir da análise dos dados.
- Estar atento às tendências de mercado, comportamento do consumidor e novas ferramentas de prospecção.
Requisitos e qualificações:
- Escrita clara, persuasiva e com atenção a detalhes;
- Boa comunicação verbal, escuta ativa e habilidade de gerar conexão;
- Domínio do LinkedIn e familiaridade com Instagram para interações comerciais;
- Conhecimento em Google Workspace (Docs, Planilhas, Apresentações) e plataformas de videoconferência como Zoom/Meet;
- Experiência com ferramentas de CRM (como HubSpot, Pipedrive, Bitrix24, entre outros);
- Perfil analítico, disciplinado, com foco em organização e entrega de resultados;
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Requisitos desejáveis:
- Conhecimentos em técnicas como SPIN Selling, Receita Previsível, Outbound Marketing, Social Selling;
- Experiência com automações de prospecção (sequências, e-mail, LinkedIn, etc.);
- Certificações ou cursos em vendas outbound, frameworks de qualificação e cold calling;
- Pós-graduação ou cursos complementares na área;
- Perfil investigativo, proativo e com visão estratégica de negócio.
SOCIAL SELLER (Instagram DM & Qualificação de Leads)