[Serviços] Especialista de Serviços - Protheus

TOTVS; Limeira; Presencial; BRL 112 000 - 156 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Universidade TOTVS

Programa +Saudáveis

Programa +Vantagens

Programa + Cuidado

Einstein Conecta

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição e/ou alimentação

Vale transporte e fretados

Licença maternidade e paternidade est{

Espaço de lactário

Bicicletário

Vestiário

Seguro de vida

Auxílio creche

Previdência privada

Ambiente de trabalho criativo

Resumo da oferta

A TOTVS procura analista com atuação consultiva em clientes para garantir as melhores práticas do ERP Protheus. O profissional identificará riscos, propondo melhorias, orientando o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando excelência no relacionamento com a TOTVS.

Responsável por implantar, parametrizar e sustentar o software, realizar treinamentos, acompanhar a utilização pelos clientes e comunicar melhorias aos setores competentes, mantendo excelente comunicação.

Qualificações

• Conhecimento do ERP Totvs Protheus.
• Experiência com softwares para segmento de Manufatura.
• Experiência em atendimento a clientes.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Diagnosticar, implantar e sustentar softwares do segmento de Manufatura em clientes.
• Parametrização, simulação e testes funcionais para implantação do software.
• Treinamento e acompanhamento dos softwares implantados.
• Identificar melhorias de processo e comunicar às áreas responsáveis.
• Boa capacidade de comunicação e argumentação.

Conhecimentos

Conhecimento Totvs Protheus

Atendimento a clientes

Formação académica

Superior completo em TI ou Engenharia de Produção

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Atuar de forma consultiva junto aos clientes TOTVS, garantindo as melhores práticas de utilização do ERP Protheus. O analista será responsável por identificar riscos, propor melhorias e orientar o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência e a satisfação no relacionamento com a TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

• Diagnosticar, implantar e sustentar softwares do segmento de Manufatura em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e processos estabelecidos pela área;
• Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e testes funcionais, a fim de garantir a correta implantação do software;
• Realizar treinamento e acompanhamento dos softwares implantados a fim de garantir a perfeita utilização dos produtos pelo cliente;
• Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
• Ter boa capacidade de comunicação e argumentação.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento no ERP Totvs (Protheus).
• Experiência com softwares para segmento de Manufatura.
• Experiência em atendimento a clientes.
• Disponibilidade para viagens.
• Superior Completo nas áreas de TI, Engenharia de Produção ou áreas correlatas a Manufatura.

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.