Service Supervisor - Rio de Janeiro

Supervisor de Serviço

Responsabilidades:

• Gerenciar os projetos PSA, LM e Overhaul.
• Desenvolver e liderar a equipe técnica de campo.
• Elaborar planos de trabalho, manutenção e cronogramas.

Principais Responsabilidades:

• Gerenciar contratos PSA, garantindo prazos, documentação (PMOC, cronograma, escala de trabalho/plantão) e dimensionamento de mão de obra e materiais.
• Realizar visitas aos contratos PSA, assegurando a melhoria contínua e satisfação dos clientes para renovação dos contratos.
• Garantir o cumprimento do SLA para envio de relatórios de visitas e/ou diário de obras.
• Assegurar as margens dos projetos: LM, PSA, Garantia, Concessão e Startup.
• Desenvolver a equipe, programar agendas, absorver horas disponíveis no mês, cumprir treinamentos, prestar contas e registrar pontos.
• Gerenciar a planilha de backlog e acompanhar o desempenho do planejamento operacional.
• Elaborar planos de ação para mitigar possíveis riscos dos projetos, garantindo a acuracidade do faturamento mensal.
• Apresentar relatórios operacionais, analisar criticamente o desempenho da equipe e recomendar melhorias nos processos.
• Promover ações para garantir a saúde e segurança no ambiente de trabalho.
• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias, processos, legislações e melhores práticas no campo de atuação.
• Acompanhar o programa Equipe de Trabalho, contribuindo com informações que promovam a segurança e o aperfeiçoamento.
• Manter a limpeza e organização no local de trabalho, zelando pela conservação dos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade.
• Comprometer-se com a eliminação de condições inseguras, utilizando EPIs apropriados e cumprindo as normas de Saúde, Segurança do Trabalho e Qualidade.
• Comprometer-se com a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas e procedimentos de gestão integrada.
• Contribuir para a otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos.
• Prestar atendimento e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação do superior imediato.

Escolaridade:

• Superior completo em Administração, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas.

Conhecimentos Desejáveis:

• Gestão de Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho.
• Processos de vendas e negociações.
• Pacote Office intermediário.
• Conhecimento em HVAC, elétrica e planejamento de serviços de HVAC.
• Curso técnico em refrigeração, elétrica ou áreas correlatas.

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• PLR
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Wellhub (Gympass com subsídio parcial para o titular)
• Programa de Apoio ao Empregado - Assistência psicológica, social, jurídica e financeira
• Empresa cidadã: licença-maternidade e paternidade estendida
• KIT parentalidade, auxílio-creche para mamães conforme previsto em convenção coletiva
• Seguro de vida
• Auxílio Funeral
• Campanha vacinação
• Empréstimo consignado
• Programação anual - Calendário de compensação para todos os feriados e dias pontes
• Parcerias SESC/ SESI
• Outros benefícios específicos aplicáveis de acordo com o cargo e a localização

Posições Híbridas e remotas (conforme função)

• Ajuda de custo home office
• Horário flexível (flexibilidade de 2 horas para entrada e saída)
• Vale – Refeição (cartão flexível)
• Cartão de Natal (cartão flexível)
• Estacionamento gratuito quando vier presencialmente a empresa