Service Designer Senior

Job description

Profissional que lidera projetos complexos de transformação com visão estratégica. Define direcionamentos de design alinhados aos objetivos organizacionais, cria protótipos digitais avançados e estabelece métricas de impacto. Trabalha próximo à liderança na definição de roadmaps de inovação e integra novas tecnologias ao design de serviços.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's).

Main responsibilities

• Sólido conhecimento em metodologias de design centrado no usuário (user-centered design);
• Experiência com ferramentas de design como Figma e Miro;
• Elabora e valida protótipos e mockups para testar ideias;
• Conhecimento em metodologias de pesquisa;
• Desenvolve e implementa estratégias de design para atender às necessidades dos usuários e aos objetivos da empresa;
• Cria apresentações cativantes adequando a linguagem para diferentes públicos (desde operacional a executivo);
• Levanta hipóteses de solução para os problemas identificados no Discovery;
• Analisa serviços de forma holística, identificando seus impactos e oportunidades;
• Planeja, executa e facilita atividades colaborativas e workshops com diferentes stakeholders internos e externos;
• Aplica diferentes métodos de pesquisa de design para obtenção de dados qualitativos e quantitativos;
• Planeja e conduz entrevistas em profundidade;
• Realiza entrevistas com usuários e stakeholders para entender suas necessidades e expectativas;
• Realiza pesquisas de mercado e análise da concorrência para identificar oportunidades;
• Tem boa oratória e didática para construir storytelling e conduzir apresentações;
• Familiaridade com metodologias ágeis e conceito de entregas de valor;

Requirements and skills

• Experiência de 4 anos ou mais na área de tecnologia ou inovação atuando como service designer, designer thinker, product designer ou relacionados;
• Formação em Design, UX/UI Design ou áreas correlatas;
• Design Thinking, Técnicas de Facilitação, Storytelling, Visão de Produto, Métodos de Pesquisa e Metodologia Ágil;
• Diferencial:
• Conhecimento em Product Design;
• Experiência no setor de logística ou supply chain;

Additional information

Benefícios:

• PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimento;
• Programa Gestante;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Transporte ou Estacionamento;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;

Horário: 08:00 às 18:00

Modelo de trabalho: Híbrido (Presencial 3x na semana)

Local: Vila Olímpia